“Colis reçu très abîmé en apparence. Réparé par la poste.
Etonnant la différence de longueur entre plusieurs joggings de la même collection (le léopard cream est plus court que le merlot alors que j’ai pris la même taille) sans compter la brassière classique Cream en taille S ayant une différence de taille FLAGRANTE avec la même brassière de la même taille en couleur espresso achetée 1 mois plus tôt. Au lavage elle serait un peu rétrécie ce qui me convient mieux. Il semblerait d’ailleurs qu’elles n’aient pas été fabriquées dans le même pays.
Sinon, la qualité des articles et le délai de livraison ont été respectés, je suis satisfaite de ma commande.”
“The joggings are perfect, the delivery was perfect too, my package arrived in two days, impressive. But the prices in Switzerland are exaggerated. There is an additional charge of 10 francs for each item, and delivery is not free even if the order exceeds the minimum amount required for free delivery. A message told me that I was 10 francs short of free shipping, so I deliberately added another item. Then It told me that shipping was free, but in the end I still had to pay for it. So in Switzerland we are really penalized. Why offer free shipping everywhere except Switzerland? And having to pay to return an item is unfair. Especially considering their base price. But apart from the prices, the quality and beauty of the items is remarkable.”
“Ich habe die Contrastline Jogginghose in Weinrot gekauft und bin super happy mit der Qualität und dem Look. Meiner Meinung nach ist nur die Schrittlänge zu lang, vor allem wenn man die Hose auch mal low waist tragen möchte. Ich hab Größe M genommen und finde die Größe passend.
Ich habe außerdem das passende Cami Top dazu gekauft, ebenfalls in M und das fällt meiner Meinung nach sehr klein aus. Schnitt und Look ist sehr schön. Eingenähter "BH" finde ich super, konnte ich aber auf den Fotos nicht erkennen, könnte man beim Ecom Shooting eventuell einmal zeigen”
“Je suis vraiment déçue de mes dernières commandes… je ne sais plus quelle taille commander. Avant je prenais du M et maintenant le M je ne rentre plus dedans. Quand je demande à des connaissances elles me disent de prendre la même taille qu’avant sauf la collection reprenant le léopard mais je n’ose plus commander parce qu’à chaque fois je perds l’argent en renvoyant vu que la livraison est offerte eh pour renvoyer il faut payer 3,90€. Ça ne me donne plus du tout envie”
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton commentaire.
Nous sommes désolés que cet article ne t'ait pas donné entière satisfaction. 😕
Notre service client et notre équipe chargée des réseaux sociaux se feront un plaisir de t'aider à choisir la taille qui te convient. N'hésite pas à les contacter !
Cordialement, ton équipe TEVEO🤍
Hallo Madeleine,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du schlechte Erfahrungen beim Umtausch gemacht hast. Das entspricht nicht unserem Standard.
Vielen Dank für dein Feedback und Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
Hallo,
das tut uns leid zu hören, dass der Gummi am Pullover schon nach kurzer Zeit kaputt gegangen ist. Das entspricht nicht unserem Standard.
Bitte sende uns deine Bestellnummer und ggf. Fotos des Defekts an service@teveo.com, damit wir zeitnah eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank für dein Feedback und Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir kümmern uns darum.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
Hey Marko,
Vielen Dank für dein Feedback. 😊
Uns ist es sehr wichtig, unsere Preise transparent zu halten.🙏
Hin Versand:
Bei einem Warenkorbwert von unter 100,00€ (nach Abzug von Rabattcodes) trägt der Kunde die Kosten.
Bei einem Warenkorbwert von über 100,00€ (nach Abzug von Rabattcodes), übernehmen wir die Kosten.
Rück Versand:
Die Rücksendekosten werden in jedem Fall vom Kunden getragen.
Solltest Du deine gesamte Bestellung retournieren, werden dir die Kosten des Hin-Versands nach Erhalt der Retoure erstattet.
Weiteres zu diesem Thema kannst du hier nachlesen: Versand & Versandkosten, Retoure & Rückerstattung
Wir hoffen, dass wir so etwas mehr Transparenz geben konnten. Solltest du weitere Fragen dazu haben, hilft Dir unser Kundensupport gerne weiter.🥰
Liebste Grüße von Deinem TEVEO-Team🤍
