“Die Qualität der Stücke ist durchgängig sehr gut, lediglich die BHs werden vom Stoff her als nicht besonders angenehm empfunden. Die Pace Jogger Hose ist gerade für Kraftsportler an den Oberschenkeln leider viel zu eng geschnitten, vom Material/Tragegefühl dafür super. Versand ist sehr schnell.”
“Ich liebe die Klamotten von teveo aber mir wurde ein Produkt in der falschen Größe und ein Produkt gar nicht geliefert, ich habe noch keine Antwort erhalten.”
Hey,
das tut uns sehr leid zu hören - das sollte so nicht passieren.
Damit wir dir schnell helfen können, sende uns bitte deine Bestellnummer und Fotos des Problems (falsche Größe / nicht gelieferter Artikel) sowie eine kurze Beschreibung des Problems an service@teveo.com. Wir prüfen dein Anliegen umgehend und melden uns schnellstmöglich zurück.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
Bonjour Marion,
Je suis désolé(e) d’apprendre que vous n’avez ni colis ni réponse après vos réclamations. Ce n’est pas acceptable.
Pour que nous puissions vous aider rapidement, merci de nous envoyer:
- votre numéro de commande
- les détails de votre réclamation
- éventuels justificatifs (photos)
Vous pouvez nous transmettre ces informations à service@teveo.com ou répondre ici et nous ferons suivre votre dossier en priorité.
Bien cordialement,
L'équipe TEVEO
“Lieferung kam jedesmal nach kurzer Zeit, komplikationslose Rücksendung und die Produkte sind von höchster Qualität. Ich liebe sie wirklich sehr und sie sind den Preis wert! Keine billig Hosen mehr!
Danke für eure Arbeit!”
“Not good quality !! Really poor quality! After 1 time washing it looked it was 6 months old. Really disappointing for the price you pay and what u get!”
Hey,
We’re really sorry to hear about the quality issue. That shouldn’t happen, and we’d like to make this right.
Please send us your order number and photos of the item to service@teveo.com. We’ll review your case and offer a suitable solution as quickly as possible.
Warm regards,
Team TEVEO
“Les produits sont de bonne qualité mais la livraison est catastrophique ! Il y a toujours un problème lors de la livraison à domicile. Il faudrait pouvoir directement faire livrer dans un point relais”
Bonjour Sibylle,
Nous sommes désolés que ces problèmes de livraison se soient produits – ce n'est pas ce que nous souhaitons vous offrir. Nous prenons votre remarque très au sérieux.
Si vous rencontrez encore des difficultés avec votre commande en cours, nous pouvons volontiers vérifier son statut et trouver une solution.
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre patience.
Cordialement,
L'équipe TEVEO
“Ich liebe die Produkte von Teveo - mein Favorite ist die Contrast-Line.
Aber generell sind die Stoffe wunderbar weich und langlebig und die Schnitte sind toll. Trage ausschließlich diese Marke und werde es sicher weiterhin tun.”
“Tolle Qualität, ich mag die Leggings sehr. Sie machen eine gute Figur. Fallen jedoch recht klein aus.
Ich hoffe, die Qualität bleibt lange so und bekommt kein Pilling..”
“Verlasse mich auf 4 Tage Lieferzeit, am 27.02 bestellt! Sie schreiben evtl können Sie erst am 6.03. ausliefern!? Dann brauche ich die Hose nicht mehr. Fahre am 10.03 zum Yoga Retreat.”
Hey Uschi,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht pünktlich war. Das entspricht nicht unseren Ansprüchen.
Könntest du uns bitte deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deines Anliegens per E-Mail an service@teveo.com senden? Dann prüfen wir das umgehend.
Vielen Dank fürs Verständnis und deine Geduld.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
Hey,
das tut uns sehr leid zu hören - das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte sende uns deine Bestellnummer und ggf. Fotos des Tragekomfort-Problems an service@teveo.com. Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und finden eine passende Lösung.
Wenn du magst, gib kurz an, welches Modell/Größe betroffen ist, damit wir gezielter helfen können.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“I really love the jogging!!! If I could, I would wear it every day. The top is good too the only little issue is that it keeps riding up. The prices are a little high for a student like me but for the quality I understand.”
“Ich fand die Lift Zip Jacken toll, nur leider war das Modell in der Farbe Schwarz, blau und grün zu kurz, nur weiß passte. Obwohl alle 4 Teile das selbe Produkt nur in einer anderen Farbe waren.”
“Könnte etwas höher geschnitten sein. Vorne etwas durchsichtig- man benötigt passende Unterwäsche.
Hätte mehr erwartet und überlege sie wieder zurückschicken.”
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Durch die Seamless-Stoffe sollte es in der Regel nicht zu diesem Problem kommen.
Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter service@teveo.com und sende uns Bilder des Mangels, damit dieser dein Anliegen prüfen kann.
Es reicht aus, wenn du den Artikel gegen das Licht hältst, sodass der Mangel besser ersichtlich ist.
Wir finden sicherlich eine gemeinsame Lösung! 🖤
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
