“Ik had dit paket bestelt maar niet gekregen. Daar voor in de plaats heb ik 4 doosjes annenas Cocos gekregen .wel geluk dat de smaak lekker is anders had ik met 4 doosjes annenas coco's gezeten”
“Incomplete bestelling ontvangen. Een week na mijn e-mail pas antwoord gekregen. Ze kunnen me niet helpen zonder een foto van de bestelling. Geen idee wat daar de meerwaarde van is als er een ding mist. Inmiddels zelf op vakantie dus niet in de gelegenheid om een foto te maken. Ik kan dus pas over een paar weken verder gaan over mijn incomplete bestelling. Helaas is het ding dat mist een tijdelijk iets dat tegen die tijd uitverkocht is. Zeer ontevreden over deze afhandeling.”
“De klantenservice hier is ontzettend slecht.
Ik heb een probleem met een artikel uit mij bestelling, het is een defect artikel.
Je mailt de klantenservice en ze lachen er gewoon mee.. Het gaat om een dop, het enige wat ik terug kreeg is de melding dat je de dop kan open draaien.. nou, alsof ik dat nog niet wist.... Het gaat hier best nog wel om een bedrag, dus jammer dat dit dan gewoon weggesmeten geld is.. of ik hier verder nog bestel weet ik niet.”
“De service van waterdrop laat te wensen over! Zowel snelheid van reacties als comunnicatie is niet oke. Bij problemen moeilijke oplossingen en deels zonder medeweten van de klant. Kwa lege cupjes inleveren voor extra punten in Belgie(voor mij) niet haalbaar. Dit zijn afknappers voor mij”
“Ik heb flessen besteld met een waarde van meer dan 150 euro. Zie ik een paar dagen later dat er een actie is, dat bij een bestelling van meer dan 70 euro een gratis fles meegegeven wordt. Dus ik stuur een mailtje, met de vraag of ze toch nog die gratis fles kunnen meesturen met mijn nabestelling. Omdat mijn bestelling ruim boven dit bedrag zat. Maar dat werdt eerst niet goed begrepen en vervolgens krijg ik een mail met hoe ik het juiste vinkje had moeten aanvinken om die gratis fles te kunnen krijgen... daar heb ik dus niks meer aan want mijn nabestelling is minder dan 70 euro.
Als ik bij een ander bedrijf met deze vraag zou komen zouden ze gewoon nog de actie na sturen, dus ik vind het echt slecht dat zo'n groot bedrijf als dit zo moeilijk doet over een gratis fles meesturen met de nabestelling als ze zoveel aan mij hebben verdiend.
Verder beschadigen de flessen ook nog eens heel snel. De ene is het verf er al gedeeltelijk af en de ander heeft al een deuk met missend verf en dit was na nog niet eens 1 dag gebruiken.
Voor het bedrag wat je per fles betaald mogen ze de kwaliteit van de flessen wel verbeteren.”
“Tussen bestelling (13 juni) en daadwerkelijke levering (29 juni) zat veel tijd. In de tussentijd werd weinig gecommuniceerd. Dat zou beter mogen in de toekomst.”
“2 sterren omdat ik al 2 keer men pakje moeten zoeken hebben. 2 sterren omdat ik denk dat de klantendienst heel wat beter kan. Waterdrop als product boost echt men energie om water te drinken”
“De thermosfles had licht paars moeten zijn maar is meer wit! En de dorps bevatten veel namaak suiker dat proef je gewoon… maak dan echt natuurlijke stops zonder die vieze stevia of wat jullie dan ook gebruiken het is niet lekker. De fles vind ik wel heel fijn 😊”
“Ik ben altijd erg blij met jullie geweest.
Maar toen me fles ging lekken.
daarover een mail sturen kreeg ik geen hulp.
Een later ook geen antwoord meer
Zelf toen voor de tweede keer een mail stuurde eerst wel antwoord maar daarna bleef het stil aan jullie kan”
“Het concept is leuk/ makkelijk, een dropje in je water en na enkele seconden heb je een smaak aan jou water toegevoegd. Echter vind ik geen een van alle smaken echt lekker waardoor ik zeker niet meer zal gaan drinken.”
“Van de smaak Breeze word ik helaas misselijk en voor de rest van het gezin is deze smaak het ook niet. Hopelijk kan ik er iemand anders blij mee maken.
De microlyte meloen is alleen ijskoud prima te drinken. Voor mij is deze smaak helaas ook niet fantastisch.
Vibe daarentegen is heerlijk!”
“Ze waren meer verbrijzeld dan dat ze hoekig waren.
Ben vaste klant maar deze x ben ik niet tevreden
Ook een veeeeel te grote doos voorzien voor deze doosjes in te stoppen en op te sturen
Sorry niet tevreden”
“Kan er niet echt blij van worden. Misschien komt dat nog. Ik vind de hvh stevia te groot, die smaak is te aanwezig. Ook vind ik het product erg slecht voor het milieu. Alle blokjes apart verpakt in plastic en verstuurd vanuit Frankrijk of Oostenrijk.”
“Jammer dat deze bestelling toch wat tegenvalt
Was wel binnen de week thuis geleverd
Maar de kleur van de fles was niet de steel maar een blauwe en mijn karaf was gebroken”
Nederlands
