Kess Berlin GmbH Bewertungen

Name: Kess Berlin GmbH
Address: Grunerstr. 13, , Berlin, Berlin
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 14,359 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen Kess Berlin GmbH

4.7

Basierend auf 14,359 Bewertungen

Customer Service
Communication Channels	Email

Über Kess Berlin GmbH:

Kess ist die neue Beauty Brand aus Berlin. Wir legen bei unserer Kosmetik Wert auf unkomplizierte Looks und hochwertige Inhaltsstoffe. Alle Kess Produkte sind 100% vegan und nicht an Tieren getestet! Unsere Beauty Essentials sind für DICH gemacht, damit du jeden Augenblick genießen kannst!

Zu dieser Website

Kess Berlin GmbH 5 star review on 22nd May 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

English

“Hat sehr lange gedauert - wahrscheinlich wegen sale und Weihnachten. Allerdings haben anderen Pakte in der Zeit auch kürzer Lieferzeiten gehabt. Fand sich die bestellbestätigung und next Stores nicht gut erklärt”

Hilfreich Melden

29.12.2025

Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Gerade rund um Aktionen und die Weihnachtszeit kann es leider vereinzelt zu längeren Laufzeiten kommen, auch wenn andere Sendungen manchmal schneller ankommen. Deinen Hinweis zur Bestellbestätigung und den Infos zu unseren Stores nehmen wir gern mit – das hilft uns, die Kommunikation künftig klarer zu gestalten. Liebe Grüße Kess Berlin

07.01.2026

“Bin sehr zufrieden mit den Produkten.”

Hilfreich Melden

29.12.2025

“Einfach und unkompliziert -bin sehr zufrieden 😁”

Hilfreich Melden

28.12.2025

“Super schnelle zuverlässige Lieferung”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Einfache Anwendung. Tolle Produkte. Schlichtes Design”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Verspäteter Versand”

Hilfreich Melden

27.12.2025

Hallo und vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung! Gerade in der Weihnachtszeit sollte natürlich alles reibungslos laufen, umso mehr tut es uns leid, dass es hier zu Verzögerungen gekommen ist. Leider kommt es rund um die Feiertage häufiger zu äußeren Einflüssen bei den Lieferdiensten, die sich auf die Lieferzeiten auswirken können. Melde dich gern jederzeit unter hallo@kessberlin.de bei uns , falls ud noch Fragen hast– wir sind für dich da und helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße Kess Berlin

07.01.2026

“Versand hat über 10 Tage gedauert und Sendung wurde erst nach Rückfrage verschickt”

Hilfreich Melden

27.12.2025

Hallo liebe Frauke, vielen Dank für dein Feedback – so sollte das natürlich nicht laufen, das tut uns leid. Leider kommt es immer wieder vor, dass Lieferdienste Pakete nicht direkt oder nicht korrekt scannen. In solchen Fällen wird die Sendung als noch nicht übergeben angezeigt, obwohl sie sich bereits im Versandprozess befindet. Das kann sich dann leider auch auf die angezeigten Lieferzeiten auswirken. Melde dich gern jederzeit unter hallo@kessberlin.de bei uns, wenn du noch Fragen hast – wir sind für dich da und helfen dir weiter. Liebe Grüße Kess Berlin

07.01.2026

“Schnell und immer zuverlässig!”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Sehr schnell geliefert - Nachbestellung unkompliziert versandkostenfrei akzeptiert”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Schnelle Lieferung tolle Produkte”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Liebe es!!!!”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Schnelle Lieferung”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Versand dauerte zu lange. Das Paket bewegte sich lt. Sendestatus tagelang nicht, obwohl noch keine Feiertage waren. Erst auf meine Nachfrage passierte etwas. Sehr seltsam.”

Hilfreich Melden

27.12.2025

Hallo lieber Heiko, danke dir für deine Rückmeldung. Das entspricht natürlich nicht dem Ablauf, den wir uns wünschen. In manchen Fällen kommt es leider vor, dass Sendungen vom Versanddienstleister nicht sofort erfasst werden. Dadurch erscheint der Status verzögert oder so, als wäre das Paket noch nicht weitergegeben worden, obwohl es bereits unterwegs ist. Wenn du noch Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an hallo@kessberlin.de – wir schauen uns das gemeinsam an und helfen dir weiter. Liebe Grüße Kess Berlin

07.01.2026

“Sehr schnelle Lieferung”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Die Produkte sind einzigartig. Einfach ganz natürlich. Ich liebe Kess”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Tolles Produkt”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Wie immer alles reibungslos ✔️”

Hilfreich Melden

27.12.2025

“Die erste Bestellung habe ich zu black Friday aufgegeben. Leider hat diese mich nie erreicht. Die nächste Bestellung gab ich dann Anfang Dezember auf, da auf der Website stand, dass die Lieferzeiten 1-3 Werktage dauern werden machte ich mir keine Gedanken. Dieses Versprechen wurde leider missachtet und ich wartete 2 Wochen auf das Paket. Es kam dann nicht mehr rechtzeitig am 24.12. bei mir an, da die Familienfeier bereits begonnen hatte.”

Hilfreich Melden

27.12.2025

Hallo liebe Leah, danke dir für deine Rückmeldung. Das entspricht natürlich nicht dem Ablauf, den wir uns wünschen. Leider haben wir nicht immer Einfluss darauf, auch wenn wir alles Notwendige gemacht haben, damit viele unsere Kunden die Bestellungen noch vor Weihnachten erhalten. Wenn du Schwierigkeiten mit der Lieferung hast, wende dich bitte jederzeit an hallo@kessberlin.de – wir schauen uns das gemeinsam an und helfen dir weiter. Liebe Grüße Kess Berlin

07.01.2026

“Die versprochene Lieferung bis Weihnachten wurde trotz Bestellung am 16.12. nicht eingehalten und vom Kundenservice kein Entgegenkommen gezeigt.”

Hilfreich Melden

27.12.2025

Hallo und vielen Dank für dein Feedback! Das hätte so natürlich nicht laufen sollen. Bedauerlicherweise gibt es äußere Faktoren, die einen Einfluss auf die Lieferdienste haben und dementsprechend auf die Lieferzeiten. Schreib uns gerne eine Mail an hallo@kessberlin.de falls du noch Fragen hast. Wir sind gerne für dich da und helfen dir weiter! Liebe Grüße, Kess Berlin

07.01.2026

“Die Lieferzeit betrug fast 2 Wochen. Bei der Nachfrage nqch einer Woche wurde man erst angelogen, dass es unterwegs sei, obwohl dann erst Tage später eine Nachricht kam, dass es verschickt wurde. Kam dann auf den letzten Pfiff am Heiligabend an. Die Artikel wurden lieblos in einen Umschlag geworfen. Bin etwas enttäuscht. Weiß nicht, ob ich nochmals bestellen würde.”

Hilfreich Melden

27.12.2025

Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Danke, dass du dich gemeldet hast und uns dein Feedback gibst. Wir schauen uns das gerade genau an und möchten eine Lösung finden, die für dich passt. Uns bedeutet es viel, wenn du ehrlich mit uns bist – so können wir besser werden. Liebe grüße Kess Berlin

07.01.2026

Kess Berlin GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 14,359 Bewertungen