Kess Berlin GmbH Bewertungen

Name: Kess Berlin GmbH
Address: Grunerstr. 13, Berlin, Berlin
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 14,328 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen Kess Berlin GmbH

4.7

Basierend auf 14,328 Bewertungen

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Über Kess Berlin GmbH:

Kess ist die neue Beauty Brand aus Berlin. Wir legen bei unserer Kosmetik Wert auf unkomplizierte Looks und hochwertige Inhaltsstoffe. Alle Kess Produkte sind 100% vegan und nicht an Tieren getestet! Unsere Beauty Essentials sind für DICH gemacht, damit du jeden Augenblick genießen kannst!

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Kess Berlin GmbH 5 star review on 22nd May 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Ware war schnell da, Infos über WhatsApp super Service.”

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15.10.2025

“Alles super!”

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15.10.2025

“Ich werde wieder bei Euch bestellen. Die CC Cream ist super!”

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15.10.2025

“Liebe ich”

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15.10.2025

“Tolle Produkte! Ich liebe die Blush und der Pinsel dazu einfach nur ein tolles Ergebnis 😍”

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15.10.2025

“Schneller Versand. Alles tip top”

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15.10.2025

“Normalerweise sehr gut. Diesmal sehr schlecht. Warte ewig auf meine Bestellung! Wann sie wohl kommen wird?”

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15.10.2025

“Ich mag ja kleine Betriebe, aber ich mag es nicht, wenn nicht auf meine Bedürfnisse eingegangen wird und ich mit einem KI Bot abgespeist werde.”

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15.10.2025

Liebe Bettina, vielen Dank für dein ehrliches Feedback und es tut uns leid zu hören, dass du das Gefühl hattest, mit deinem Anliegen nicht richtig abgeholt worden zu sein. Gerade weil wir ein kleines Team sind, ist uns persönlicher Service besonders wichtig. Deine Anfrage ist bei uns eingegangen und wurde von unserem digitalen Assistenten direkt beantwortet – inklusive korrekter Sendungsverfolgung. Wir verstehen total, dass ein KI-gestützter Support im ersten Moment vielleicht unpersönlich wirken kann. Unser Anspruch ist es, dir auch über diesen Weg so schnell und präzise wie möglich zu helfen, gerade wenn es um häufige Fragen wie den Sendungsstatus geht. Und natürlich sind wir immer da, wenn ein Anliegen mehr erfordert – dafür ist unser Kundenservice-Team da, mit echten Menschen und echtem Support. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Liebe Grüße aus Berlin dein Kess Team

15.10.2025

“KI Assistenz ganz witzig aber unbrauchbar”

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15.10.2025

Liebe Brigitta, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserer KI-Assistenz nicht zufrieden warst. Unsere digitale Assistenz ist dafür da, dir möglichst schnell bei Standardanfragen wie z. B. Bestellstatus oder Rücksendung zu helfen, gerade wenn viele Anfragen gleichzeitig eingehen. Aber klar ist auch: Wenn es komplexer wird oder etwas nicht richtig funktioniert, soll immer schnell ein echtes Teammitglied übernehmen. Daran arbeiten wir stetig, und dein Feedback hilft uns dabei sehr. Liebe Grüße dein Kess Team

15.10.2025

“Ich muss sagen die Produkte von Kess sind einfach klasse. Das System ist einfach und man braucht nicht viel mitnehmen. Perfekt für den Alltag um frischer auszusehen. Leider kam meine Bestellung etwas zu spät aber das muss keinen Punkt Abzug bedeuten. Trotzdem bin ich zufrieden und würde jederzeit hier bestellen. Der Preis zahlt sich aus!!”

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14.10.2025

“Sehr zuverlässig mit tollen Produkten”

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14.10.2025

“Meine angekündigten Sampler waren leider nicht im Paket enthalten, schade”

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13.10.2025

“Ich brauch nichts Anderes mehr - Herzensempfehlung!”

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13.10.2025

“2 Wochen Lieferzeit sind zu lange”

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13.10.2025

“Die Lieferung ging super schnell und den Shop finde ich übersichtlich.”

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13.10.2025

“Ich liebe einfach alles an Kess. Bin mit allen Produkten sehr zufrieden. Egal ob CC Creame, Blush, Conciler. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.”

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13.10.2025

“Nur Amazon liefert schneller. Viel besser, als früher.”

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12.10.2025

“Ich habe versucht den Concealer Stick zu tauschen - obwohl ich ihn getestet habe. Aber die Farbe passt gar nicht. Die KI war sehr nett aber nicht hilfreich. Kontakt zu echten Mitarbeitern ist bei Problemen einfacher. Da ein Umtausch lt. KI nicht möglich ist, habe ich den Stick nun verschenkt. Ein teures Vergnügen”

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12.10.2025

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen, auch wenn es schade ist zu hören, dass du mit dem Umtauschprozess nicht zufrieden warst. Es tut uns leid, dass der Kontakt über unsere KI nicht hilfreich für dich war. Unser Anspruch ist es, dich bei Fragen bestmöglich zu unterstützen – digital und persönlich. Umso mehr freut es uns, dass eine Kollegin dir weiterhelfen konnte und wir dir dort auch den Umtausch über unser Retourenportal anbieten und erklären konnten. Dass du dich dennoch nicht gut abgeholt gefühlt hast, tut uns ehrlich leid – wir nehmen das Feedback mit, um unsere Prozesse und die Kommunikation stetig zu verbessern. Liebe Grüße aus Berlin dein Kess Team

15.10.2025

“alles bestens”

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12.10.2025

“Ich bin miz den Produkten sehr zufrieden.”

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12.10.2025

Kess Berlin GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 14,328 Bewertungen