Guten Morgen Herr Greupner, vielen Dank für Ihre Reaktion bei Reviews.io bzgl. dem Angel's Reserve Malbec 2017 von Huarpe. Nach unserem Dafürhalten hat der Wein noch ein längeres Reifepotential. Was wir leider aktuell feststellen mussten, ist eine gewisse Transportempfindlichkeit bei dem Wein, die wir auf die Naturbelassenheit des Weins (Teilfiltration) zurückführen. Abhängig davon wie gut oder wie schlecht die Logistikdienstleister mit den Paketen umgehen, wirkt sich das Problem stärker oder schwächer aus. Die gute Nachricht ist, dass sich der Wein in der Regel nach ein paar Wochen von dem erlittenen Transportschock erholt und meist sogar noch besser wird. Ich hoffe, dass Ihnen dieser Erfahrungsbericht hilft.
Mit vinophilen Grüßen
Martin Benz und das Team von starweine.com
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung Herr Schneikart - wir streben in der Tat nach einem perfekten Kundenservice!
Viele Grüße von Ihrem Starweine-Team
“Leckerer Wein zu einem guten Preis. Schnelle Lieferung, allerdings mit UPS. Das angegebene Zeitfenster für die Lieferung wurde deutlich überschritten. Ich musste den Wein am Folgetag von der angegebenen Sammelstation holen.”
Hallo Herr Klitzing, es tut uns leid, dass die Zustellung beim letzten Mal nicht reibungslos funktioniert hat. Geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung DHL als gewünschten Versender an. Die DHL-Fahrer sind in Bezug auf Hinterlegung, Abgabe bei Nachbarn etc. in der Regel flexibler als die Mitarbeiter von UPS.
Viele Grüße von Ihrem Starweine-Team
