“Nachdem ich mit der ersten Bestellung bzw. Lieferung dieses Shirts mit der Verpackung ein paar Probleme hatte, muss ich hier den Kundenservice ganz besonders loben. Er hat sofort reagiert und mir ein zweites Shirt zugesandt. TOP!”
“Keine gute Qualität, Geldbeutel ging nach 1 Monat kaputt weil die Naht am Geldfach aufgegangen ist. Es ist auch nur eine einfache Naht, die nach mehrfacher Benutzung logischerweise nicht standhalten wird. Würde von dem Produkt abraten.”
Hey Jasmin,
Keine Sorge, das ist nicht ungewöhnlich. Dies stammt von einem Fixiermittel, das während des Druckprozesses aufgetragen wird und ist nicht permanent. Fixiermittel (manchmal auch als Vorbehandlung bekannt) werden für alle DTG-Drucke in der gesamten Branche verwendet. Es hilft der Tinte, sich mit dem Stoff zu verbinden. Ohne sie würde die Tinte vom Kleidungsstück abblättern.
Die einfache Lösung: Wasche das Kleidungsstück! Weder die Rückstände noch der Geruch sind dauerhaft, und beide sollten nach einem Waschgang nicht mehr vorhanden sein. Alle DTG-Produkte werden mit einem Packzettel versandt, in dem der Geruch erklärt wird. Das sieht so aus:
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit bei uns melden unter: info@teamvegan.de
LG
Daniel
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