MainTea GmbH Bewertungen

Name: MainTea GmbH
Address: Vilbeler Landstrasse 36, Frankfurt, Hesse
Rating: 4.62

4.6 Bewertung 4,584 Bewertungen

91 %

der Kunden empfehlen MainTea GmbH

Telefon:

017626733663

E-Mail-Adresse:

shop@besserimglas.de

Standort:

Vilbeler Landstrasse 36,
Frankfurt
Hesse
60386

MainTea GmbH 5 star review on 18th December 2025

Manuela Werdnig-Löscher

MainTea GmbH 5 star review on 8th March 2025

Achim Schünemann

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich warte bereits seit 4 Wochen auf eine Rückmeldung/Antwort auf meine Email. Telefonisch könnte ich euch auch nicht erreichen. Es wurde mir ein Ersatzartikel zugesendet, denn ich aber nicht haben möchte.”

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22.01.2025

“Es schmeckt wahnsinnig stark aromatisiert und ist eben einfach kalter Tee. Mit Eistee hat es nichts zu tun. Leider bei uns total durchgefallen. Ich würde nicht wieder bestellen.”

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12.01.2025

“Ich bin sehr enttäuscht!!! Nachdem eine Information über die Hausnummer fehlte, die dann nachgesendet wurde, ist bis heute meine Bestellung nicht eingetroffen. Die Zahlung ist dort allerdings eingegangen. Zudem sollten die Gewürzmischungen ein Weihnachtsgeschenk sein.”

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12.01.2025

“Null Sterne wäre treffender. Aber einen muss man vergeben. Habe zwei Teekannen bestellt und beide sind nicht dicht. Diese wollte ich reklamieren. Aber dies wird ignoriert und ich soll per Gutschein neue bestellen. Und auf weitere Anfragen zwecks Reklamation werden ignoriert. Ganz schlechter Kundenservice. Habe die Kannen jetzt auf eigene Kosten retourniert da nicht zu gebrauchen sind.”

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08.01.2025

Danke für dein ehrliches Feedback, Paul. Da wir großen Wert auf Nachhaltigkeit legen, versuchen wir bestmöglich auf kleine Nachsendungen zu verzichten und dir stattdessen mit einer Rückerstattung oder einem Gutschein entgegenzukommen, damit du das reklamierte Produkt einfach bei deiner nächsten Bestellung gratis nochmal mit bestellen kannst😊 Es tut mir sehr leid zu hören, dass das diesmal nicht zufriedenstellend für dich war. Wir versuchen stets, eine Rückmeldung innerhalb von 48h zu garantieren, auch wenn es so kurz nach Weihnachten noch zu kleinen Verzögerungen kommen kann. Wir werden die retournierten Artikel selbstverständlich erstatten und hoffen, dich in Zukunft mit einem anderen Produkt überzeugen zu können!

09.01.2025

“Leider habe ich das bestellte Stullengewürz nicht erhalten. Zwei Tage vor dem avisierten Liefertermin kam eine Nachricht von DHL "Paket als unzustellbar an Absender geliefert" Erst auf Nachfrage bekam ich die Nachricht, dass das Stullengwürz nicht mehr lieferbar ist. Als positiv ist zu bewerten, dass mir das bereits bezahlte Geld unkompliziert rückerstattet wurde. Hätte mir gewünscht, dass die Verfügbarkeit schon im Zuge des Bestellvorganges ersichtlich gewesen wäre, zumal es ein Geschenk werden sollte.”

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07.01.2025

“Hallo zusammen, Ich habe am 13.12.24 eine größere Bestellung aufgegeben. Am 18.12.24 wurde der Versand bestätigt. Bis heute ist das Paket irgendwo. Keine Rückmeldung mehr von der Post. Es wurde x mal fehlgeleitet. Das sollten alles Geschenke für Weihnachten werden. Für 2024 wohlgemerkt, nicht für 2025. Welche Beurteilung hätten Sie denn gerne???? Wie soll das jetzt weitergehen? MfG”

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07.01.2025

“Alles doof, habe meine Bestellung (Weihnachtsgeschenk) nie bekommen!”

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07.01.2025

“Schnelle Lieferung”

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06.01.2025

“Es war schwierig! Zum einen, weil meine Hausnummer in der Adresse gefehlt hat und dann, weil der DHL-Bote die Bestellung nicht beim Nachbarn aufgegeben hat, sondern gleich wieder mitgenommen hat. Es war das Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn und nun stand ich mit einem „Notgeschenk“ da! Ich war enttäuscht und traurig darüber, denn ich weiß er hätte sich sehr darüber gefreut.”

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06.01.2025

“warte noch auf die korrekte Rechnung”

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06.01.2025

“Leider sind in den Tees von meiner Bestellung (heißer Pfirsich, heiße Zitrone, heiße Orange und wachmacher soviel süsskraut das die Tees für mich und meine Familie als nicht genießbar bewertet werden. Sehr schade hatten uns sehr auf diese geschmäcker gefreut. Mein Tipp lasst das süsskraut weg.”

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06.01.2025

“Leider muss ich heute eine sehr schlechte Bewertung abgeben, meine Glasteeflasche ist zerbrochen angekommen, habe es sofort gemeldet, daraufhin auch zeitnah eine Antwort bekommen mit der Bitte Fotos zu schicken, was ich auch sofort gemacht habe. Ich sollte mitteilen ob ich mit einem Gutschein einverstanden wäre oder einer Nachlieferung. Ich habe mich für die Nachlieferung entschieden, dass ist jetzt über 14 Tage her, seit dem weder eine Antwort noch eine neue Glasteeflasche erhalten. Ich bin mächtig enttäuscht vom Kundenservice!!! Und wenn man dann per Mail nachfragt was jetzt der Stand ist, bekommt man einfach ein neues Ticket…. Das ist wirklich keine Antwort auf meine Frage. Weiß wirklich nicht, ob ich noch mal was bei Besser im Glas bestellen werde, geschweige weiter empfehlen kann. Warum gibt es keine Möglichkeit telefonisch jemanden zu kontaktieren, wie bei jedem anderen Onlineshop ?????”

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06.01.2025

“Geschmack unterirdisch, habe auch noe eine Antwort auf meine Email von euch erhalten!”

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06.01.2025

“Adventskalender wurden leider zu spät geliefert, keinerlei Infos zum Status in den Woche davor. Ich habe die Nachfüllpackung "Salted Caramel" bestellt, stattdessen wurde mir "Avocado Liebe" geliefert. Auf der Webseite stand, dass "Salted Caramel" ausverkauft ist, daraufhin habe ich euch geschrieben, welche Alternativen okay wären ("Avocado Liebe" war da nicht dabei).”

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04.01.2025

“Seit meiner gemeldeten Reklamation mit Fotos per WhatsApp und per Mail am 20.12.2024 ohne bisher jegliche Reaktion darauf - gar nichts!!!”

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03.01.2025

“Sehr späte Lieferung und dann zum Teil nicht die bestellte Ware geliefert ohne eine Info oder Nachricht!!”

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03.01.2025

“Ich war sehr enttäuscht über den Kauf. weil dort stand, dass der Versand kostenlos sei und ich am Ende trotzdem 30 CHF an DHL zahlen musste. Ich habe Ihrer Firma erzählt, was passiert ist, und niemand wollte sich darum kümmern. sehr enttäuscht von Ihrem Team.”

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03.01.2025

“Die Verpackung im Glas gefällt mir gut und die Teemengen reichen jeweils für mehrere Aufgüsse.”

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10.12.2024

“Achtung, bei Bestellungen in die Schweiz entstehen teure Zollgebühren, die der Verkäufer nicht übernimmt und die nicht auf den ersten Blick bei der Bestellung sichtbar waren. Auch erhält man kein Formular für die Rückerstattung der MWST. Sehr schlechter Kundenservice.”

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07.12.2024

“Der Tee schmeckt wirklich gut und insgesamt sieht alles sehr hochwertig aus. Allerdings ist der Service schlecht gewesen. Der "garantierte" Versandtermin wurde einfach nicht eingehalten. Kann ja passieren, es kam aber keine Entschuldigung oder Info, sondern einfach nur die Nachricht, es hätte sich um eine Vorbestellung gehandelt und der Kalender wird später versendet. Das verstehe ich bei einem"garantierten" Versandtermin anders. Außerdem fand ich es sehr unseriös beim Kauf mit einem kurzen Klick noch die Teekanne anzudrehen. Man musste schon sehr genau schauen, damit man die Kanne nicht unabsichtlich kauft.”

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06.12.2024

MainTea GmbH hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 4,584 Bewertungen