“Der Artikel ist okay, wurde aber auch recht ungenau beschrieben,was den Punkt Wärme angeht. Soll wärmend sein, ist aber kaum davon vorhanden - Irreführung des Konsumenten. Echt schade. Farbe weicht auch recht stark von der im Shop ab. Man könnte meinen, dass die Farbe altrosa sein soll, ist aber ziemlich genau in Richtung Corall und wesentlich heller . Bildverarbeitung als Marketing.”
Hi Charlotte,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback zum Coat NoelieAK A. Es tut uns leid zu hören, dass der Mantel deine Erwartungen hinsichtlich Wärme und Farbe nicht erfüllt hat.
Wir bedauern, dass die Beschreibung des Mantels nicht klar genug war und Du dich in Bezug auf die Wärmeleistung irreführend informiert fühlst. Deine Rückmeldung hilft uns, unsere Produktbeschreibungen zu verbessern und präziser zu gestalten.
Bezüglich der Farbabweichung möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Fotos können manchmal nicht die genaue Farbe wiedergeben, was natürlich nicht passieren sollte. Wir werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Produktbilder die Farben besser darstellen.
Falls Du möchtest, kannst Du den Mantel gerne zurückschicken. Unser Kundenservice steht dir zur Verfügung, um den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung. Wir schätzen deine Meinung sehr und möchten sicherstellen, dass Du mit deinem Einkauf zufrieden bist.
Beste Grüße,
Dein Alife & Kickin Team
