“Die dauernde Bettelei um Bewertung ist einfach nur obernervig! Und das ganze erst noch in einem "no-reply Email", damit man ja nicht antworten und mitteilen kann, dass diese Emails nerven!!”
“Ich benutze die Stöcke (in der ersten Version) seit knapp 3 Jahren bei Wanderungen und Schneeschuhtouren. Mit 1.70m Körpergröße entschied ich mich für die längere Variante, wobei ich den Ausziehmechanismus nicht ausfahre. Hin und wieder hätte ich mir aber gewünscht, ich müsste beim Bergaufgehen nicht sofort auf die Griffverlängerung zurückgreifen.
Wenn ich auch bisher kein anderes Produkt als Vergleichsbasis heranziehen kann, bin ich von diesen Stöcken sehr überzeugt. Sie sind leicht genug, sodass ich sie stets am Rucksack befestigt lasse und immer mitnehme. Sie lassen sich außerdem so weit zusammenfalten, dass sie am Rucksack hängen, ohne den Boden zu berühren, wodurch mein Rucksack aufrecht stehen bleiben kann. Wenn ich sie nicht im Auto lasse, bleiben sie somit am Rucksack bis zur nächsten Tour.
Meine Lebensgefährtin benutzt die Ausziehstöcke, aber die würde ich nicht ganz so leicht am Rucksack lassen können und ich müsste sie immer abnehmen, wollte ich den Rucksack hinstellen.
Zusammengefaltet werden die Stöcke von einem Klettband gehalten, wobei die Klettfunktion nach all den Jahren kaum mehr vorhanden ist. Was mich außerdem stört, ist, dass die Stockelemente etwas auseinanderklaffen, wenn die Schneeteller montiert sind. Eine elegante Lösung wäre womöglich, man würde bereits in der Produktion ein Element länger lassen als die anderen (ich sehe es allerdings als ‚Austrian Problems‘).
Insgesamt sind die Faltstöcke sehr stabil, wenn es auch nach 2 Jahren den ersten Schaden gab: Ein kleines Verbindungstück aus Plastik ist während der Wanderung gebrochen, wodurch die Stockelemente nicht mehr hielten. Der Kundendienst (Ramona) hat umgehend einen kostenlosen Stock als Ersatz geschickt. Meine Reste konnte ich kostenlos retournieren.
Der einzige Wermutstropfen ist, dass die Stöcke aus China kommen. Mir ist bewusst, dass sich wohl nur so ein derartiger Preis erklären lässt, doch ich denke, dass viele KundInnen (zumindest ich) bereit wären, einen höheren Preis zu zahlen, wenn die Stöcke in Europa – oder besser in Österreich – gefertigt würden. China genießt bei vielen KundInnen, hinsichtlich Qualität, Arbeitsbedingungen, Distanz etc., keinen guten Ruf und es sollte im Jahr 2022 ein Ziel sein, nähere Produktionsstätten zu finden.
Zu guter Letzt noch ein Wort zum Kundendienst: Anfang März vergaß ich die Stöcke leider nach einer Wanderung am Parkplatz in Gosau. Meine Versuche, die Stöcke wiederzufinden verliefen im Leeren. Der Kundendienst konnte prompt für eine unerwartete Lösung sorgen.
Die Firma ist unglaublich bemüht, ihre KundInnen zu halten und für deren höchste Zufriedenheit zu sorgen. Danke, Ramona, an dieser Stelle für die einfache Abwicklung!”
