“Leider lief hier wirklich alles schief.
1. DHL verliert Paket, ist auch nie wieder aufgetaucht.
2. NinePoint hält mich als Kunde hin, ich möge doch auf den Nachforschungsauftrag warten.
Sorry muss ich nicht, die Transportverantwortung liegt beim Online Händler.
3. Leider ist die Erreichbarkeit nur per Email gegeben und damit sehr schlecht, anders der Asus Shop
für Laptops etc. der ist telefonisch erreichbar und man hätte das alles schneller klären können.
4. Der ganze Vorgang hat > 30 Tage gedauert und letztendlich konnte nur PayPal helfen und den Fall
abschliessend klären. Nämlich so wie es sich gehört Geld zurück und zwar innerhalb von zwei Tagen,
vielen Dank an den Support von PayPal.
Bei Asus direkt werde ich nicht mehr kaufen, da leider weder auf die Bitte einer Ersatzlieferung, die Erstattung des Kaufbetrages noch auf meinen Widerruf adäquat reagiert wurde.
Glücklicherweise konnte PayPal den Einsatz eines Anwalts noch verhindern, wäre die letzte Möglichkeit gewesen.
Mein Rat an den Shop (Ninepoint), welcher hier ASUS in Deutschland vertritt, arbeitet an eurem Support und ermöglicht einen Telefonsupport, sowie in dem Hauptshop von Asus, damit solche Vorgänge schnell und kundenorientiert geregelt werden können.
Schade”
“Gekauft wurde das ASUS ROG Strix Z790-E Gaming WIFI II aus mehreren Gründen, wichtig war mir ein Asus Board mit
- Intel LAN&WLAN (gerne Wi-Fi 7)
- Z790 Chipsatz
- Anbindung eines der M.2 Slots über PCIe 5.0
Anmerkung;
- Der LAN (und auch WLAN) Chipsatz werden während der W11 Installation (23H2) noch nicht automatisch erkannt, das ist aber mit einer Anleitung von MS problemlos möglich:
- https://aka.ms/networksetup (Punkt ‚Auf dem PC‘ – Integration von Treibern während des Setup)
Selbst nutze ich Boards von Asus schon >20 Jahre und konnte immer nur positives berichten. Auch das neue Setup aus Asus Z790 Board mit i9 14900K und Crucial Speicher hat erwartungsgemäß voll überzeugt.”
