“Ce manteau m'a été conseillé par ma véto spécialisé dans les médecines douces. Il soulage bien les douleurs arthrosiques de ma chienne. Elle qui craint le chaud, elle supporte très bien ce modèle "filet" et n'a pas montré de signes d'avoir trop chaud avec. Je lui le met en tant que pyjama la nuit ainsi que les jour froid et humide. Il est très bien coupé et la couvre bien et je le trouve très classe ce qui est un plus :-). Ayant eu un souci avec la livraison faite par DPD (qui n'a pas livré au bon endroit), j'ai fait remonter ma mésaventure au SAV de BACK ON TRACK qui ont été très bien ! (bravo à Florence !).
Je n'hésiterais pas à refaire appel à eux.
Bruno”
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans notre réponse.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et les désagréments rencontrés avec la livraison. Ce n’est pas ce que nous souhaitons proposer à nos clients.
Pourriez-vous nous contacter à france@backontrack.com avec votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire pour vous répondre rapidement et envisager un dédommagement si approprié.
Bien cordialement,
Team Back on Track France
