“La compramos para probar algo nuevo aparte de la típica base convencional. Estéticamente está muy buena, pero tiene varias fallas. Es lo mismo que una base común pero viene con tres listones negros de espuma. Los listones se estiran al 90% y tienen diferencia de altura entre ellos. La funda es pequeña y cuando querés armar el producto cuesta (bastante). Los listones terminan doblándose y no queda tan estética como en la foto. Pedí un cambio a la atención al cliente y se portaron de 10. Pero aún con el cambio pero siguen las mismas fallas. Creemos en casa que la funda debería ser más grande para que sea cómodo poner-sacar (para lavar y limpiar), ya que es parte de atractivo del producto. Inclusive la funda nueva se descosió (como la anterior) porque cuesta envolver los listones que van a los costados de la base. Se ve que es un producto nuevo y todavía no le dieron en la tecla.”
Hola Faustino! Muchas gracias por hacernos saber esto, nos sirve mucho para seguir mejorando nuestros productos día a día. Lamentamos que no estés teniendo una experiencia ideal, recorda que tenes 30 noches de prueba con tu Marco Suavidad, cualquier inconveniente nos escribis para gestionar el cambio o devolución!
Equipo Calm.
