De estilo minimalista que acompaña cualquier decoración. Se arma en menos de 15 minutos y cuenta con la resistencia del hierro para una máxima estabilidad.
“La reseña es por la falta de respeto al cliente. Por el solo hecho de facturar "Venden productos que NO tienen en stock".
En total compramos 4 productos en diferentes sucursales. En algunas pude retirar el colchón el mismo día gracias a la buena atención y consulta previa del vendedor del local sito en Santos Dumont. Compré 1 cama plaza y 1/2. Un colchón plaza y 1/2, mi hija Antonella el mismo día compró en la misma sucursal 1 cama plaza y 1/2. Mis hijos luego compraron en la sucursal de Libertador 1 cama de 2 plazas con envío. Ya que teníamos una mudanza planificada. Aseguraron que el 12/3 se recibiría la cama. Hoy a mi hijo le informaron que NO RECIBIRÁ LA CAMA QUE ASEGURARON ENVIARÍAN en el día de mañana.
CONSIDERO HABER SIDO ESTAFADA EN MI BUENA FE. POR CONFIAR EN ESTA MARCA.
Nos perjudicaron en forma directa ya que no podemos mudarnos hasta no tener la totalidad de las camas. Jamás le recomendaría a nadie que confíe en esta marca que destrata a sus propios clientes. Ausencia total de empatía ya que mi hija les informó por escrito la urgencia y recién hoy 11/3 informan el cambio de fecha. Ausencia de seriedad absoluta. Les exijo me contacten a la brevedad caso contrario iniciar acciones legales y los gastos de postergar una mudanza correrán por su cuenta.”
Hola Paula,
Lamentamos muchísimo lo sucedido y entendemos perfectamente tu frustración. Nunca fue nuestra intención generar esta experiencia y queremos asegurarte que lo ocurrido no representa nuestros valores ni el servicio que buscamos ofrecer.
La demora en la entrega de la cama se debe a un inconveniente imprevisto en la cadena de abastecimiento, algo que, aunque escapó de nuestras manos, no deja de ser nuestra responsabilidad. Sabemos lo importante que era recibirla en la fecha acordada, especialmente considerando tu mudanza, y sentimos mucho no haber podido cumplir con tu expectativa.
Estamos trabajando arduamente para resolver esta situación lo antes posible y mejorar nuestros procesos para que esto no vuelva a ocurrir. Nos importa cada cliente y tomamos tu comentario muy en serio para seguir mejorando.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor contáctanos. Queremos hacer todo lo posible para enmendar esta experiencia.
