“hola me encanta la calidez con la q nos acompañan desde el dia q lo compramos estoy enamorada de que como viene embalado tan practico que mas decir segundas marcas aztenganse jaja excelenteeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee”
“El producto es mucho màs pesado de lo esperado, por lo que su movilidad para limpieza, por ejemplo, se torna difìcil. Esto se traduce también en el acarreo de la caja, que la entregan en la puerta y luego el cliente debe ingresarla. Yo no esperaba semejante peso. El producto, ademàs, llegò incompleto, con dos piezas rotas y dos faltantes. A los tres dìas me enviaron el faltante, no sin inconvenientes logìsticos, pues anotaron mal la direcciòn, etc. Una vez armado, la altura de la cama queda bastante alta. Dicho esto, tal vez, para optimizar el producto, la empresa podrìa ofrecer opciones de patas chicas, ademàs de las regulares. Asì, cada cliente, de acuerdo a sus necesidades, lo adecúa.”
Hola Irene! muchas gracias por comentarnos todo esto, sin duda son mejoras que vamos a tener en cuenta para aplicar y mejorar así la experiencia de los clientes. Cualquier inconveniente no dudes en escribirnos, recordá que tenes 30 noches de prueba con tu sommier.
Equipo Calm.
“No es que sea de mala calidad, el problema es que todos los materiales son demasiado finitos, las tablas de la parrilla podrían ser más gruesas, las miras y se parten de lo finas que son, después las láminas del multi laminado son pocas, podrían haber usado un multi laminado más grueso para que sea más rígido y soporte mejor el peso, a largo plazo eso se va a quebrar seguramente y por el precio del producto me parece pobre la calidad de los materiales. Por si fuera poco hace 3 días que me están diciendo y contradiciendose que gire los cabezales (xq mi cama se tambalea) un día me dicen ponemos así y después cm no funcionó me dicen ponelos al revés (tal cual cm estaba antes)”
Hola Gabriel! Muchísimas gracias por dejarnos tu review tan detallada, no sirve mucho para prestar atención a las cuestiones que mensionas y seguir mejorando día a día nuestros productos. Por otro lado, estamos aguardadno que nos confirmes que actualmente no tenes problea con tu base. No dudes en escribirnos para seguir viendo tu caso. Saludos!
Equipo Calm.
“Excelente producto y, sobre todo, EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE! Impecable!!!!!
En febrero 2023 compre base sommier + colchon + almohada inteligente. Todo me resulto comodisimo, excelente calidad. A principios de febrero 2024 note una inestabilidad en la base y vi como se habia desprendido una hilera de las patas de la base. Me contacte con la empresa comentandoles lo sucedido quienes muy amable y velozmente me respondieron y me enviaron una nueva base (se considero una falla de fabrica de la anterior). Destaco la calidad de los productos y la calidez de la atencion humana. Sin dudas, los recomiendo siempre”
