“Nos encantó el colchón, es lo que estábamos buscando para nuestro bebé en camino! Aparte ese detalle especial del sonajero como regalito . Muchas gracias!!”
“Todavía la bebé no naciò, pero el colchón es hermoso, lo que si aún no había tenido tiempo de escribir una reseña en cuanto a una queja, hemos ido al local de Palermo a comprarlo,antes pasamos por el otro( y esta será un ítem a pensar para mejorar 3/4 vendedoras sentadas, como no tenía stock en el lugar ni se molestó a mostrarnos el q estaba expuesto, dado que en teoría es el mismo solo q cambia de tamaño, nada, no le intereso y siguió sentada conversando). Prosigo con mi reclamo, siempre averiguando los beneficios que teníamos en la compra directa con sus descuentos correspondientes, la “asesora en linea” nos dijo primero que la medida del colchón no existía, la cual si existe y segundo que en el
Local teniamos un 30% de descuento, con lo cual confiados vamos hasta el local y la vendedora nos dice que no es así, (local de Palermo lleno, una única vendedora), aún teniendo captura de la conversación dado que mi esposa se previene de ante mano en estas cosas, cuando ya la información que brindan de stock o existencia del producto no es la correcta, ( cm nos estaba pasando). Pienso que tendrían que habernos mantenido el valor de descuento, no pasó… no importa, nos interesaba el producto y de todas maneras lo llevamos, pero deberían capacitar mejor al personal on line, o buscar gente que tenga ganas de brindar información correcta (ganas de trabajar).
Sin más que decir, muchas gracias !”
Hola Stefano! Muchas gracias por hacernos saber esto, nos sirve mucho para seguir mejorando día a día la experiencia de los clientes. Lamentamos que no hayas teniendo una experiencia ideal y te pedimos disculpas! Cualquier inconveniente nos escribis para gestionar el cambio o devolución!
Equipo Calm.
“El colchón vino en una linda presentación, reduciendo impacto ambiental y con una funda para facilitar la limpieza. El precio es más alto que un colchón común pero las horitas que me quedo dormida con mi bebé no me traen dolor en la espalda. Me gustaría que fuera un toquecito más firme pero la verdad es que estoy satisfecha con la compra. Fue una buena inversión, el producto es de muy buena calidad. Gracias!”
“Muy cómodo. Descansa mejor. Lo que estaría bueno que ofrezcan es algún tipo de contención para poner abajo de la cama. La primera noche rodó jaja. Por suerte teníamos abajo el colchón viejo.”
