“Lo saque de la caja ni bien llego lo deje descansar sin acostarme por 48Hs 72Hs y el colchón seguia sin recuperar el 100% al final lo termine dejando 7 días y abajo quedo un ajugero bastante prominente lo devolví una lastima...”
Hola Daniel! Como estas? Lamentamos muchísimo tu experiencia.
En casos excepcionales, el Colchón puede demorar hasta 7 días en tomar su forma completa. Si cumplido este plazo, el Colchón no se infló completamente, podes contactarnos para gestionar el cambio por Garantía.
Nos alegra saber que la Devolución fue gestionada correctamente.
Ante cualquier consulta, estamos a disposicion!
“El colchon fue enviado en tiempo y forma, pero no quede conforme con el resultado al armarlo, según el folleto alcanza el 90% de su forma a los 5 minutos y el resto dentro de las 24 hs, cosa que no ocurrió y dormí literalmente en un pozo (un poco caro) sigo esperando que el colchón gane el 100% de su dureza.”
Hola Ruben! Lamentamos muchísimo lo que nos comentas.
El Colchón suele tomar su forma dentro de las primeras 24hs. En casos muy excepcionales, el colchón puede tardar hasta 7 días en armarse completamente.
En caso de que aún no te hayas contactado con nosotros, nos estaremos comunicando a la brevedad para poder ayudarte a resolverlo.
Te agradecemos por compartirnos tu reseña. Esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de mejora.
Cualquier consulta, estamos a disposición!
“Excelente! habia tenido un colchon de otra marca de espuma dura y me costo una semana ir acostumbrandome, la verdad el primer dia dormi espectacular! 1000% recomendable!”
