“Las costuras del colchón están todas flojas y deshilachadas y al sacarlo de su bolsa y caja hay que ir acomodándolo sino queda todo el forro cruzado que recubre la goma espuma. No es muy cómodo es normal creo que me comí la publicidad nomás. Demoró demasiado en llegar.”
Hola Alejandro! gracias por dejarnos tu comentario. Esperamos que hayas podido abrir tu colchón sin inconveniente, el empaquetado esta pensado para romper la bolsa que recubre el colchón y no deslizarlo para sacarlo de ella. Cualquier inconveniente o detalle estético podes comentarnos por privado para que podamos evaluar tu caso.
Equipo Calm.
“Mi colchón está por cumplir 1 año y la verdad me arrepiento de mi compra. En primer lugar, se nota que ha perdido firmeza. Y en segundo lugar, se le habia hecho una pequeña manchita que intenté quitar y que terminó agrandándose muchísimo. He quitado manchas de otros colchones sin problema por lo cual no esperaba que suceda eso, pero bueno... lo compré porque realmente en ese momento no podía pagar uno más caro y ahora estoy viendo las consecuencias lo cual me angustia mucho porque no es algo barato de reemplazar”
Hola Camila! Lamentamos mucho tu experiencia con el colchón. Ofrecemos una garantía de 5 años en colchones, que cubre hundimientos visibles, si tu colchón tiene ese inconveniente no dudes en escribirnos para que podamos revisar tu caso. En cuanto a la mancha, la forma correcta de limpiarlo es humedecer la mancha con un paño y un poco de detergente, y luego frotar delicadamente. Es importante la poca utilización de agua, para evitar la formación de hongos. Luego, podes dejarlo ventilar para que se seque por completo, e fundamental que no quede humedad. Dependiendo de la gravedad de la mancha, puede que a pesar de limpiarla quede una marca. Cualquier otra cosa quedamos a disposición!
