“Mala experiencia de compra: en la página, decía que el colchón llegaba en 24 hs, durante el proceso de compra me apareció que llegaba en 4 días, y después de efectuar el pago, que iba a llevar en 2 semanas. Después de eso, me comuniqué con atención al cliente y me aseguraron que en 3 días me llegaba. Lo esperé y no llegó el día indicado, perdí todo un día esperandolos. Reitero, la experiencia de compra, muy mala.”
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“Una grata sorpresa , lindo, buen tacto, cuando te acostas es suave pero mantiene la firmeza y no dejas de sentirte apapachado! Nos está costando más de lo habitual levantarnos a la mañana. Así que lo recomiendo sin dudar. Llego al otro día de la compra en la caja. Una maravilla!”
“Me llego hace 1 semana mas o menos, por ahora no me puedo quejar es exelente, si note que en el borde como q se hunde mucho, donde no tiene resortes, osea si te sentas, igualmente el comun no lo conozco, pero estoy conforme y feliz, me encanta, veremos cuando pase un tiempo considerable, mientras tanto lo disfruto y recomiendo mucho la base de hierro, me encanto, tengo el de 2x2 lo re contra recomiendo”
“Está muy cómodo el colchón se duerme muy bien, muy fácil el armado. Solo dura si como 24 horas para armarse completamente pero hasta el momento muy cómodo y es lo que esperaba, también les compré unas almohadas y son muy cómodas y útiles si desean colocarlas en la espalda para algún dolor muscular”
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