Hola Nicolas,
En Calm ofrecemos 30 noches de prueba ya que creemos que para enamorarte de un producto primero debes vivir tu propia experiencia con el💛 Lamentamos sinceramente que el Colchón no haya sido de tu agrado.
Si se encuentra dentro del periodo de prueba no dudes en escribirnos así coordinamos el cambio de modelo, o devolución con reintegro total. Cualquier consulta estamos a tu disposición en todo momento!
“El colchon vino roto, descocido por uno de sus lados. Presente el reclamo y no me quisieron cambiar el mismo, por que "no hay stock". Me ofrecieron un reembolso del 5% (El cual no es nada justo) dentro de 48 hrs y ya han pasado 5 dias de la conversacion y aun no resuelven el problema. Nefasto todo!!!”
Hola Jesus! Como estas? Lamentamos muchisimo que tu pedido no haya llegado en perfectas condiciones.
Los productos de la Categoria Feria son muy limitados, por lo que los cambios se encuentran sujetos a esta disponibilidad. Esto se encuentra detallado en los Terminos y Condiciones de la pagina web.
Sabemos que el reembolso ofrecido no es la solucion ideal, pero nos gustaria poder compensarte por este inconveniente al corto plazo. En caso de preferir el cambio por Garantia, podes aguardar nuestro contacto, una vez que volvamos a tener stock del producto.
Estamos a disposicion!
“Compramos el colchón de feria. Muy buena decisión ! Ahorramos unos pesos y el colchón es excelente, tiene olor a nuevo aún. Muy cómodo y no se deforma que era lo más importante.”
“Buen colchón, pero hay margen de mejora...
El colchón es aceptable, especialmente considerando que lo adquirí a un precio económico por ser de feria. Cumple su función y he descansado bien en general. Sin embargo, me llamó la atención la calidad de la tela en la parte inferior, que no parece muy resistente. No sé si esto es algo exclusivo de los colchones de feria o una característica general del producto, pero creo que sería un aspecto a mejorar. En términos generales, estoy satisfecho con la compra, aunque hay espacio para perfeccionar algunos detalles.”
Hola Agustina! Muchas gracias por compartirnos tu opinion. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para poder mejorar nuestros productos.
Cualquier consulta, estamos a disposicion!
