“Ich würde diesen Test nicht nochmal kaufen. Bei mir kam heraus, dass wenige Antikörper gefunden worden sind und es möglicherweise eine Zölliakie sein kann, aber möglicherweise auch nicht. Ich habe beim Kauf des Tests erwartet, dass eine eindeutige Antwort rauskommt. Ich habe bei einem anderen Anbieter nochmal einen Test gemacht, der weit aus günstiger war, und der war negativ. Viel Geld für kein Ergebnis.”
Es tut mir leid zu hören, dass der Test für Sie kein klares Ergebnis geliefert hat und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden sind. Gern unterstützen wir Sie bei Unklarheiten zum Testergebnis. Bitte melden Sie sich über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestell-/Test-ID, damit wir den Fall prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und einfach war. Falls Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, melden Sie sich gerne.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
“Leider war es mir mit den zwei mitgelieferten Lanzetten trotz genauer und übergründlicher Befolgung der Anleitung völlig unmöglich, die erforderliche Menge Blut "abzuzapfen", vor allem, da sich die Lanzetten jeweils nur einmal benutzen ließen. Ich habe dann mit einer mehrfach nutzbaren Lanzette von meinem Blutzuckertest-Set viele, viele Male meine verschiedenen Fingerspitzen sozusagen perforiert. So habe ich dann schließlich mit viel Mühe die benötigte Menge Blut zusammenbekommen. Die Blutprobe war dann aber nicht auswertbar, da ich anscheinend zu sehr das Blut herausgepresst habe, wodurch es unbrauchbar wurde. Dieses Testkid ist meiner Meinung nach ohne mehrfach nutzbare Lanzette komplett unbrauchbar. Einen Stern gibt es aber für den sehr guten Kundenservice!”
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit der Blutentnahme hatten. In solchen Fällen senden wir unseren Kunden gerne ein kostenloses Ersatztestkit mit neuen Lanzetten zu. Leider ist die Verwendung von Lanzetten die mehrmals auslösen aufgrund einer Infektionsgefahr nicht möglich. Die Lanzetten müssen daher so konzipiert sein, das sie nur einmalig auslösen.
“Ergebnis war nicht klar, da Laborwerte hoch aber noch im Grenzbereich liegen, aber eine Zöliakie nicht ausgeschlossen werden kann. Undeutliche Aussage, darauf hin wollte ich einen ärztlichen Anruf, womit ja auch kostenlos 15 min lang geworben wird. Dort hatte ich die Referenzbereiche für das zuständige Labor erfragt. Mir würden diese zugeschickt werden per E-Mail, bis heute nichts bekommen ..und auch das Arzt Gespräch war nicht gerade kompetent, auf Fragen von mir kamen keine klare Antworten.. Test hat mir also nichts gebracht…. Schade !”
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern sehr, dass Sie noch ungeklärte Fragen zu Ihrem Testergebnis haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir melden uns bei Ihnen sobald wir Ihnen die Referenzwerte zukommen lassen können und bieten Ihnen aufgrund der Unannehmlichekiten eine kleine Entschädigung an.
