“Ein Stern Abzug gibt es dafuer, dass man vor der Bestellung nicht sehen kann, wann das Ablaufdatum des Tests ist.
5 Wochen nach Bestellung oder 12 Monate nach Bestellung könnte der Test abgelaufen sein - das ist ein kleiner Unterschied, den man gerne vor der Bestellung wüsste.”
Es tut uns leid, dass das Ablaufdatum des Tests vor der Bestellung nicht sichtbar war. Wir prüfen, wie wir diese Information transparenter darstellen können.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer (und ggf. einen Screenshot) über unser Kontaktformular, damit wir das prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem STI Test. Wir freuen uns sehr, dass Lieferung und Anwendung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Falls Sie Fragen zur Anwendung oder zu weiteren Produkten haben, melden Sie sich gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
Liebe Grüße,
Ihr cerascreen Team
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Test als einfach erklärbar und machbar empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den Prozess so angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr cerascreen Team
Vielen Dank für Ihre herausragende 5/5-Stern-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem STI Test zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback ist uns wichtig!
“Wenn nach über einer Woche immer noch kein Ergebnis vorliegt ...dann ist das merkwürdig vom Ablauf. Und ich frage mich, ob der Test dann zudem überhaupt noch zuverlässig ist.”
Liebe Kundin/ lieber Kunde, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zum STI-Test (XL). Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten.
Bei den Angaben in unserem Shop weisen wir beim STI Test (XL) darauf hin, dass Sie Ihr Ergebnis innerhalb von 7 Werktagen nach Probeneingang erhalten. Ihre Probe hat uns am 23.05 erreicht und befindet sich momentan (27.05) in der Analyse.
Jede Probe hat eine gewisse Haltbarkeitsdauer, welche von den Laboren vor der Untersuchung geprüft wird. Sollte die Haltbarkeit einer Probe abgelaufen sein, beispielsweise aufgrund von einem verlängerten Versand, wird Ihre Probe nicht ausgewertet. In diesen Fällen treten wir mit Ihnen in Kontakt und Sie erhalten ein kostenloses Test Kit, um den Test erneut durchzuführen.
Sie können bei der Auswertung Ihrer Probe stets von einem aussagekräftigem Ergebnis ausgehen.
Sollen Sie weitere Fragen rund um Ihre Probe haben, können Sie uns gerne jederzeit unter fragen@cerascreen.de kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet. Während der Feiertage kann die Lieferzeit beeinflusst werden. Wir sind froh, dass Sie Ihr Paket erhalten haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https//:help.cerascreen.de
Liebe Grüße
Ihr cerascreen Support Team
