Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können.
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können.
“Die Anwendung war sehr einfach. Es hat alles gut funktioniert mit der Blutprobe. Ich habe mich an die Versandzeiten gehalten und rechtzeitig abgeschickt. Leider hat es bei cerascreen mit der Weiterleitung der Probe nicht geklappt, so dass die Probe unbrauchbar war. Die Probe war zu lange unterwegs. Also habe ich viel Geld für nichts bezahlt und fordere mein Geld zurück”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Probe nicht ausgewertet werden konnte. Ich konnte erkennen, dass wir Ihre Bestellung bereits storniert und Ihnen den Rechnungsbetrag zurückerstattet haben.
“Der Versand sowieso das erreichen des Testergebnis war super schnell.
Meine Symptome wurden vom Testergebnis bestätigt und im Testbericht wurde alles gut beschrieben.”
“Ich habe das Röhrchen über die Fingerkuppen nicht voll bekommen, nicht mal annähernd! Zum Glück habe ich eine Krankenschwester in der Familie. Ohne ihre Blutabnahme hätte ich den Test nicht nutzen können. Zudem finde ich es fraglich, dass hier eine mögliche Histaminintoleranz nur am DAO Spiegel gemessen wird. Trotzdem 2 Sterne, da das Ergebnis immerhin schnell da war und ich nun weiß, dass meine Histaminintoleranz nicht an einem DAO Mangel liegt, sondern wohl eine andere Ursache hat.”
“An sich super Idee mit den Tests (Versand, App, Service alles toll) und dies ganz schnell und einfach zuhause machen zu können .. aber so einfach ist es nicht. Habe STUNDEN gebraucht um genug Blut zu sammeln, mir mehrmals in zwei unterschiedliche Finger gestochen und am Ende hatte ich das Gefühl mein Blut sei eingetrocknet. Ich weiß natürlich nicht ob ich irgend ein Problem habe und deshalb kaum Blut geflossen ist. Man könnte dennoch ruhig mehr Lanzetten in die Packung reinmachen 3/4 Stück oder irgend etwas anderes überlegen welches die Ausführung erleichtert. Zuletzt hoffe ich dass sich meine Arbeit gelohnt hat und man mein Blut trotzdem auswerten kann..”
“Wegen des Verdachts auf eine Histaminintoleranz habe ich recherchiert und bin dabei auch auf Cerascreen und die Möglichkeit des Selbsttests gestoßen. Es lief auch alles sehr gut und unproblematisch ab. Das Testkit habe ich schnell erhalten. Die Durchführung ist sehr gut erklärt. Alles perfekt.
Wenn man sich aber den Musterbericht ansieht ist eine Seite lesbar und sechs Seiten unscharf, mit dem Hinweis dass diese sechs Seiten erst im persönlichen Testergebnis erkennbar sind. Soweit auch verständlich. Leider sind diese weiteren sechs Seiten nur Werbung und Informationen zur Histaminintoleranz, die man nach einer Internet-Recherche als Betroffene(r) schon kennt.
Das Testergebnis steht auf einer Seite und ist auch gut verständlich, aber nach dem Versprechen von 6 Seiten Testbericht habe ich eigentlich mehr erwartet.
Der Preis von 39 Euro ist gerechtfertigt, die Qualität des Testkits und die Abwicklung sehr gut. Aber: eine Seite Testbericht reicht, und das bitte auch so kommunizieren und keine falschen Erwartungen schüren.”
