“It is a dream. I haven't slept through the night for a long time due to hot flashes/menopause. Now I can sleep again, it feels great. I don't want to sleep in anything else.
Ordered my husband a t-shirt too, he is just as excited - as I am.”
“Great product, super nice, fast delivery,
I am very sad about the very poor return service. Return must be approved. Then you get only the pach. I have until today neither message nor money back regarding a returned item. When you ask, you are admonished that if you ask too often, you will be pushed to the end of the queue. This destroys the whole good impression that the company otherwise leaves. Such a shame!!!”
Liebe Uta,vielen Dank für Ihr Feedback. Das schätzen wir sehr!Um einen schnellstmöglichen Rückgabeprozess ermöglichen zu können, stellen wir alle Informationen zu den verschiedenen Themen, rund um die Bestellung, auf unserer Website für unsere Kunden hier: https://dagsmejan.de/pages/faq-details?topic=R%C3%BCckgabe+%26+R%C3%BCckerstattung vorab zur Verfügung. Leider erhalten wir in Spitzenzeiten, wie z.B. während der Nachweihnachtszeit, sehr viele Anfragen und bitten unsere Kunden auch in unseren Bestätigungs-E-Mails, um eine 14-tägige Bearbeitungszeit. Wir hatten Sie am 31. Januar informiert, dass Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist und die Rückerstattung danach binnen der angegebenen Frist bearbeitet. Wir bedanken uns für Ihre Geduld bei diesen Prozessen und tun unser Möglichstes um diese weiter zu verschärfen und so kurz wie möglich zu halten.Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Schlafbekleidung rundum gefällt und Sie sich darin wohlfühlen.Wir hoffen Sie auch zukünftig wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße aus Zürich. Ihr Dagsmejan Team.
