“Ich bin sehr enttäuscht.
Die Uhr war fehlerhaft, aber ich habe nirgendwo eine Adresse für eine Retoure gefunden. Würden Sie mir bitte mitteilen, wohin ich die Uhr zurückschickn kann?
MIt freundlichem Gruß
Britt Mogge
Lärchenstraße 8
75433 Maulbromm”
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Defekt und die Schwierigkeiten, unsere Rücksendeinformationen zu finden. Bitte beachten Sie, dass sich heute bereits ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat, um Ihnen bei der Rücksendung zu helfen.
“Eine Katastrophe!!! Habe sowas noch nie erlebt. Ware am 14.12.25 bestellt mit Ihrer Angabe es wird in 2 bis 4 Werktagen ankommen. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Bis zum 24.12.25 waren es 8 Werktage. Laut Verfolgung ist das Paket von Holland nach Irland und dann nach Deutschland versendet worden. Ich habe habe am 06.01 eine Nachricht bekommen, das Paket konnte im Shop nicht zugestellt werden. Dann am nächsten Tag es kann abgeholt werden. Sorry not sorry”
Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um sich um Ihr Anliegen zu kümmern.
