“Commande passée le 23/04/2026 toujours pas reçue le 15/05/2026 le transporteur (UPS) ne l'a pas livrée au bon endroit. Le service après vente n'arrive pas à m'indiquer une date et me demande des précisions que je ne peux fournir , je ne vois pas d'issue .”
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation et pour la frustration qu'elle engendre. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Sachez qu'un membre de notre équipe d'assistance va vous contacter directement par e-mail dans les plus brefs délais afin de reprendre votre dossier en main, de faire le point sur la situation avec UPS et de trouver une solution rapide pour vous.
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“Wow! Lo trovo meraviglioso! Sono molto contenta di questo acquisto, classe, particolarità , design e gran classe! E’ arrivato rispettando i termini ❤️”
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“My order was delayed but The DW team quickly rectified this when I reached out. The service is amazing and the watch is gorgeous. It’s unique and stands out.”
“There were no additional links included and unfortunately this watch, a birthday present for my son, does not fit him. I have made an equiry about the links that were not included, but not received them yet.”
