“Aus dem Ring sind bereits nach 2 Tagen 2 Steine herausgefallen. Die Erstattung, bzw. Tausch dauert ewig und ist auch nach 2 Wochen noch nicht abgeschlossen, da immer nur eine KI schreibt.”
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihre Frustration über die Verzögerung.
Wir können bestätigen, dass sich bereits ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams um Ihren Fall kümmert und an der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung bzw. Ihres Umtauschs arbeitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, wird sich das Team direkt bei Ihnen melden.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.
