“Livré rapidement, outils inclus, description compréhensible. Possibilité de prolonger gratuitement la garantie auprès du fabricant. Dans l'ensemble, je suis satisfait. La table donne une impression de stabilité et se monte rapidement à deux personnes.”
“+ Superbe table, les instructions sont très bien faites et la table avec le plateau est de grande qualité. C'est exactement ce que je cherchais pour travailler dessus sans me casser le dos. En plus, il y a une garantie de 5 ans si on s'enregistre, ce qui n'est pas le cas chez les concurrents. Ce n'est pas du tout autorisé dans l'UE, mais quand il n'y a pas de plaignant....... Comme je l'ai dit, la table est super, mais j'ai dû patienter un peu plus longtemps. Après trois jours de livraison, je constate que ce n'est pas le bon plateau. Eh bien, pas de problème, ai-je pensé. J'écris au fabricant. Et voilà, c'est fait. En quelques minutes, j'ai reçu une réponse et une étiquette de retour. J'ai donc parlé à un voisin et je suis allé à la poste pour renvoyer le plateau. Photo de la preuve de livraison au fabricant dans l'espoir que le nouveau plateau serait directement envoyé et que je pourrais profiter de mon nouveau bureau quelques jours plus tard. Une dame du fabricant m'a assuré que le nouveau plateau correct serait envoyé rapidement, dès que le retour du mauvais plateau serait prouvé. Je pensais en effet que la preuve de livraison suffirait comme photo. Nous étions vendredi après-midi et je ne m'attendais pas à ce que le plateau de table soit expédié le jour même de Berlin, où se trouve le partenaire logistique du fabricant. Le lundi, c'est super, tout le monde travaille et DHL est aussi en route. Rien mardi non plus. Alors je me suis renseigné, car nous voulions partir quelques jours la semaine suivante. La réponse fut que le colis était en route et qu'il fallait que je sois patient. Bien sûr, je patiente et je demande le numéro de colis pour pouvoir suivre l'envoi et éventuellement donner une autorisation de dépôt. Résultat - rien......Mercredi : Mais maintenant, le colis soi-disant déjà envoyé lundi devrait avoir un numéro de colis. Malheureusement, je me suis trompé. Le colis est en route écrit la gentille dame, mais aujourd'hui encore- pas de numéro de colis. D'accord.......donc nous attendons. Jeudi, à ma grande surprise, j'ai reçu un numéro de colis. Le jeudi 08.08.22, l'étiquette de mon colis a enfin été imprimée au centre logistique. Super !!!!! Le disque est en route depuis quatre jours sans étiquette. Impressionnant!!!Alors ça va encore marcher jusqu'à ce que nous partions, car deux jours pour un colis devraient suffire dans deux grandes villes.Vendredi- rien. Le colis n'a pas encore été expédié selon DHL et la hotline DHL. Mais la gentille dame du fabricant affirme que le colis est "arrivé dans la région destinataire".Samedi - à nouveau rien. Donc, départ en vacances.la semaine suivante, à nouveau rien. Sauf le mensonge selon lequel le colis était en route. J'ai pris la liberté de vérifier chaque jour le numéro du colis. Étiquette imprimée le jeudi 04.08.22, effectivement livrée le 16.08.22. Entre-temps, on m'a menti plusieurs fois en tant que client, bien qu'il soit clairement indiqué en ligne que le colis est en route. Les derniers mails n'ont pas été suivis d'une réponse. La table est superbe, le service client absolument nul. Je vous recommande vivement de faire preuve de patience.”
“Tout d'abord, je décerne 5 étoiles pour la qualité et la fonctionnalité du bureau ainsi que pour le soutien du vendeur ! Comme d'autres clients l'ont déjà dit, je n'ai pas eu de bonnes expériences avec DHL. Ce n'est qu'après avoir envoyé un e-mail au vendeur que la deuxième livraison du bureau a eu lieu le lendemain. Je l'ai remercié chaleureusement et lui ai attribué 5 étoiles.”
“Comme prévu, la table est arrivée en deux paquets. Le matériel est vraiment top. Je ne suis pas encore sûr de la durée de vie du treuil, mais sinon, c'est une super table. Fonctionnelle, stable et facile à monter. Seule l'odeur que l'on sent en ouvrant les paquets était très désagréable. Elle provenait probablement du tournevis et du matériel d'emballage. Une fois que tout cela a été éliminé et aéré, tout est redevenu normal.”
