Waarvoor ga je het product gebruiken?
Voor een klant
Hoe ging het aanleveren van je ontwerp?
Prima
Wat vind je van de kwaliteit van het product?
Vouwen kan beter, witte rand van de achterpagina zat aan de voorkant.
“Zag er goed uit. Vouwen had beter gekund.
Levering was weer een dag later dan wat bevestigd was in de order.
Kwaliteit en levering wordt minder. Drukwerkdeal groter worden is prima maar hou de kwaliteit in de gaten en reageer voortaan als er een mail gestuurd wordt.”
Beste Harm,
Bedankt voor het plaatsen van dit bericht.
Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Ik verneem graag van je waarom de communicatie niet goed is verlopen. En wellicht heb je een ordernummer voor mij waar het omgaat? ik wil dan graag naar een oplossing kijken.
Ik verneem graag jouw reactie!
Met vriendelijke groet,
Marian
Webcare Specialist
Wat vind je van de kwaliteit van het product?
Slecht
“Bij alle folders zit een dikke streep in de print, alsof de inkt niet goed gepakt heeft. En bij het merendeel van de folder is de de ril aan de buitenzijde op diverse plekken open gebarsten. Ik heb een klacht ingediend met foto’s maar kreeg al een e-mail dat ze het druk hebben en een reactie op de klacht langer op zich zal laten wachten.”
Beste Linet,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet in orde is — dat is natuurlijk niet wat je van ons mag verwachten. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker als je snel een oplossing nodig hebt.
Goed dat je al een klacht hebt ingediend met foto’s, dank daarvoor. Vanwege de drukte heeft onze reactie iets langer geduurd dan gebruikelijk, maar het is inmiddels opgelost door de klachtenafdeling.
Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Rebecca
Webcare Specialist
