“De order bestaande uit 7 folders werd verspreid over 7 pakketten op verschillende momenten verzonden. Dit zorgde voor chaos en onduidelijkheid en onze deadline werd niet gehaald.
Hierover heb ik van minstens 5 verschillende personen zo'n 30 emails van de support ontvangen.
Ook klopt de factuur niet.”
Hi Niek,
Bedankt voor het schrijven van een review.
Wat vervelend om te horen dat het afleveren van jouw bestelling niet soepel is verlopen en dat de factuur niet klopt.
Ik duik hier graag voor je in. Zou je mij willen weten om welke ordernummer het gaat? Je kan mij telefonisch of per mail bereiken.
Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet,
Rebecca
Webcare Specialist
Hoe ging het aanleveren van je ontwerp?
Gemakkelijk!
Wat vind je van de kwaliteit van het product?
Uitstekend.
“Het drukwerk zelf: niets mis mee. Alleen de verpakking laat te wensen over. En laat de bezorger het pakket nu toevallig buiten, bij de achterdeur, achtergelaten te hebben, in de regen. Dus een klacht ingediend (overigens OOK bij de bezorger). En Drukwerkdeal is daar keurig EN snel mee omgegaan. Dus ondanks de klacht kom ik graag weer terug als klant!”
