“Het drukwerk stond niet recht op de pagina. Mijn bestand was blijkbaar niet goed aangeleverd, maar voor mij (een leek, en ook nog eens iemand die dit slechts eens per jaar doet), leek het allemaal in orde, inclusief "Het is ok" in het groen rechtsboven.
Na contact met de klantenservice werd mij duidelijk gemaakt dat het toch echt aan mij lag, en niet aan Drukwerkdeal. Dat werd na vragen en wedervragen steeds herhaald. Dat vind ik jammer. Ik ben gewend de klant het voordeel van de twijfel te geven, en hier was (voor de klant) duidelijk sprake van twijfel.”
