“leider kam das nackenkissen schon kaputt an, da wir dies aber als geburtstagsgeschenk dringend brauchten, konnten wir es nicht mehr retour schicken…. habe dann per email reklamiert, aber mir wurde keine lösung angeboten außer retournieren… wir haben es dann selber genäht, hätte mir die zusendung eines neuen erwartet, bzw. eine gutschrift”