Hi Brigitte,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Tasche beschädigt bei dir angekommen ist.
Da du den Artikel bereits an uns zurückgesendet hast, konnten wir die Angelegenheit inzwischen bearbeiten und den Kaufpreis vollständig erstatten.
Auch wenn wir den Schaden im Nachhinein leider nicht mehr prüfen können, danken wir dir für deinen Hinweis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem EXPATRIÉ Team 😊️
