“Farbenlehre à la Fasel
Ich hatte einen altrosafarbenen Rib Jersey bestellt – also einen sanften Rosaton, wie auf dem Shopbild eindeutig erkennbar.
Geliefert wurde: Hautfarbe. Wirklich. Wie der Buntstift von früher, auf dem ungeniert „fleischfarben“ stand.
Die Rückgabe war technisch möglich – kommunikativ jedoch zäh. Der Kundenkontakt erinnerte eher an eine KundenNervParole mit Floskelbeilage, als an ernst gemeinte Unterstützung. 5 Euro Rabatt ändern die Farbe auch nicht.
Unfreundlich im Ton.
Besonders nicht gelungen: Auch Wochen später wird der Stoff noch immer mit dem rosa Bild beworben.
Vielleicht ist das Teil eines künstlerischen Experiments zur subjektiven Farbwahrnehmung unter Lagerlichtbedingungen.
Bestellt hatte ich am 4. Mai – mit dem Wunsch, am 10. Mai etwas Schönes fertigzunähen.
Jetzt, drei Wochen später, gibt es eine Rückerstattung. Und endlich die Möglichkeit, wirklich altrosa zu kaufen.
Ich wünsche dem Team alles Gute – und zukünftigen Kund*innen mehr Glück mit Rosa.
Ich jedenfalls bin raus.”
