“Bestelle das Fleisch seit mehreren Jahren. Die Qualität wird immer schlechter. Früher war die Farbe kräftig rot, jetzt ist das Fleisch davon weit entfernt. Eine Sauerrei bei der Preiserhöhung! Liebe Laura, vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Wir haben unsere Ansprüche an die Rohware nicht gesenkt und mussten deshalb auch schweren Herzens die Preiserhöhung durchführen, um unseren Kunden auch weiterhin die gewohnte Qualität anbieten zu können. Unsere Artikel werden mit Fleischabschnitten aus der Lebensmittelgewinnung hergestellt, sodass neben dem Faktor Naturprodukt auch die Verfügbarkeit ein, von uns nicht immer zu beeinflussendes Ausmaß auf das Endprodukt hat. Bei großen Abweichungen bitten wir Sie eine Email mit der Chargennummer an unseren Kundenservice zu senden. Herzliche Grüße Ihr haustierkost.de-Team”
“Ich hab schon etliche Barf Produkte probiert, da ich einen hohen Verbrauch habe. Dies is das einzige Rindfleisch das appetitlich richt, auch wenn es mal 2 Tage aufgetaut im Kühlschrank liegt. Alle Hunde und Katzen bei uns fressen es super gerne.”
“Die Ware ist von guter Qualität, leider ist dies bei der Lieferung durch DPD nicht der Fall. DPD versteht nicht, dass Tiefkühlware auftaut und so schnell wie möglich zugestellt werden sollte. Ein Paket bleibt ruhig ein paar Tage auf halber Strecke in einem Depot. Eine Sendung ist dann länger als die 72 Stunden unterwegs und auch länger als die 1-3 Tage, die auf der Website angegeben sind. Der Kundendienst zuckt mit den Schultern und man muss warten, bis das Paket endlich zugestellt wird und von selbst in den Müll wandert. Es wäre Kundenservice, wenn sie einer Meldung nachgehen würden. Das bedeutet, dass man mehrere Tage lang zu Hause bleiben muss, weil man nicht weiß, wann die DPD-Götter endlich kommen. Es kann sein, dass Sie einfach 3 Tage zu Hause bleiben müssen. Es kommt der Zeitpunkt, an dem mein Hund kein Futter mehr hat. Wegen der laxen Haltung und der schlechten Lieferung ist 1 Stern schon zu viel. Der Kundendienst weiß nicht einmal, welche Lieferbedingungen er verwendet.”
“War ich früher mit diesem Fleisch völlig zufrieden,muß ich nun feststellen,daß die Qualität wechselhaft ist:große Fettklumpen und Knochen bis 1 x 0,5 cm,so daß sie ungekaut abgeschluckt werden ! Jede Packung muß per Hand durchgesucht werden, pro 500 g eine gute Handvoll Ausschuß.”
