“In letzter Zeit, ist das Fleisch nicht richtig geschnitten und es kommen sehr große, aneinander hängende Brocken raus auch mit recht viel Fett. Leider muss ich wegen Krankheit, meinen Hund fettarm ernähren und habe leider nicht viele Auswahlmöglichkeiten.”
“In zwei verschiedenen Bestellungen von jeweils 14kg waren die Qualität des Fleisches und der Anteil des Fettes so unterschiedlich, dass eine sinnvolle Rationsberechnung kaum möglich ist. Verkauft wird das Fleisch als "Würfel", was zuletzt ankam, kann man gut und gern noch als "Fetzen" beschreiben. Leider keine Option mehr für mich.”
“Das Fleisch, war nicht frisch! Es war grau und roch sauer!! Fettgehalt wird auch immer mehr und das mittlerweile bei vielen Produkten. Es heißt immer, man solle eine Mail schicken aber da wird es auch schön geredet!”
“Anfangs war es wirklich sehr gut, Gulasch große Stücke und wenig Fett. Mittlerweile sind immer wieder Fleischstücke dabei die ein einziger großer Klumpen sind den ich selbst kleiner schneiden muss und da immer wieder viel Fett enthalten ist, verzichten wir vorerst auf die Zusatzbestellung des Ziegenfettes. Dem Hund ist das aber egal, sie liebt dieses Fleisch. Liebe Katja, vielen Dank für Ihren Hinweis. Da es sich bei unserer Ware um Naturprodukte handelt, sind Schwankungen im Fettgehalt nicht auszuschließen. Grundsätzlich ist es hilfreich für uns, wenn Sie uns Anmerkungen und Reklamationen unter Angabe der Chargennummer per E-Mail zukommen lassen, damit sich unser Kundenservice darum kümmern kann. Herzliche Grüße Ihr haustierkost.de-Team”
“Ich bestelle die Rindermuskelfleischwürfel schon seit Jahren. Preis ist top und die Katzen mögen’s. Leider ist aber immer mal wieder eine Packung dabei, die fast komplett aus Fett/Talg besteht. Bei „Muskelfleisch“ erwarte ich definitiv etwas anderes. Nun bestelle ich immer größere Mengen, sodass 1-2 x „Ausschuss“ nicht allzu dramatisch ist (die Katzen würden es ja trotzdem fressen, nur möchte ich es mit dem Fett nicht übertreiben da sie davon manchmal erbrechen), aber wenn man nur 1-2 Packungen bestellt und dann genau diese Fettbatzen erwischt, ist es natürlich ärgerlich. Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre Treue und den Hinweis. Da es sich bei unserer Ware um Naturprodukte handelt, sind Schwankungen trotz intensiver Qualitätskontrollen nicht auszuschließen. Wenn Sie Grund zur Annahme eines Qualitätsproblems haben, bitten wir Sie uns Anmerkungen und Reklamationen unter Angabe der Chargennummer per E-Mail zukommen lassen, damit sich unser Kundenservice darum kümmern kann. Herzliche Grüße Ihr haustierkost.de-Team”
