“die Antwort auf das eingesandte Foto: kann der Hund bedenkenlos verzehren. Nein danke Sehr geehrte Frau Güldner, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir ja bereits ausführlich vergangene Woche per Mail diskutiert haben. Anfänglich schrieben sie uns an, da Sie Schimmelbildung an dem gefrorenen Produkt gefunden haben wollten. Wir haben Sie freundlich darauf hingewiesen, dass ein solcher Fund ausgeschlossen werden kann, da die Bedingungen im tiefgekühlten Zustand eine Schimmelbildung zu 100 % ausschließen. Das von Ihnen übersandte Foto zeigte eindeutige Eiskristalle an Stelle des vermuteten Schimmels, so dass wir Ihnen eine bedenkenlose Fütterung der Leber zugesagt haben.”
“Ich habe gute Leber, aber auch sehr! schlechte Leber erhalten. Mir wurde bei der Reklamation gesagt, dass grün verfärbte Leber völlig ok sei. Wie bitte? Oxidierende Leber ist ok? Ich tendiere dazu dieses Produkt nicht mehr zu kaufen, da ich nicht sicher sein kann, dass die Ware wirklich gut ist.”
“blass, fleckig und stinkt Liebe Nicole (Gastbewertung), vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Leber (und andere Innereien auch) hat einen starken Eigengeruch. Es wäre hilfreich gewesen, wenn Sie uns über Ihre Reklamation informiert und uns die Chargennummer mitgeteilt hätten. So hätten wir die Rückstellprobe prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Herzliche Grüße Ihr haustierkost.de-Team”
