“Die letzten Bestellungen hatten Immer Haut dabei, welche ich aufgrund von Problemen meines Hundes entfernen muss, dadurch hat sich mittlerweile locker eine Menge von 1,5 kg ergeben, ich habe es immer mal wieder gewogen wie viel es ist, im Schnitt waren es bei insgesamt 3 Paketen um die 350 g heißt, alleine da habe ich fast eine Packung verschenkt! Langsam macht es mich echt sauer. --- Liebe Kundin, vielen Dank für die Anmerkung. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie sich nochmals mit Ihrer Reklamation direkt an unseren Kundenservice unter service@haustierkost.de wenden würden - wir werden sicherlich eine Lösung finden! Alles Gute wünscht das Team von haustierkost.de”
“Ich kaufe die Hühnerbrust regelmäßig - habe immer super Qualität erhalten. Verbesserungsvorschlag: für die, die größere Mengen brauchen: wie wär's mit 2- oder 2,5-kg-Packungen? Würde eine Menge Verpackungsmüll sparen! Liebe Claudia, vielen Dank für deinen Vorschlag. Wir würden sicherlich etwas Verpackung einsparen, allerdings auf der anderen Seite auch einen weiteren Lagerplatz für Tiefkühlware generieren, der einen gestiegenen Stromverbrauch mit sich bringt. Herzliche Grüße, dein haustierkost.de-Team”
“...unangenehmer Geruch! Sehr gerne möchte ich >Hähnchenbrust am Stück< wieder bestellen, da ich meiner Hündin gerne grosse Stücke füttere. Leider waren die letzten Lieferungen so, dass ich einen unangenehmen Geruch gerochen habe. Meldet euch gerne, wenn es dafür einen Grund gab, der nun behoben wurde.”
“Habe u.a. 2 Packungen "Hähnchenbrust am Stück" bestellt, kam auch noch gefroren bei mir an. Der Inhalt der beiden Packungen hat allerdings schon verwesend gestunken, d.h. hier wurde bereits verdorbene Ware verschickt. Das war wohl nicht das einzige Fleisch das bereits verdorben war, allerdings das einzige das mit so einem penetranten Geruch auffiel, denn meine Katze (reine Hauskatze, kein Freigänger) erkrankte an der Bauchspeicheldrüse, was u.a. durch verdorbenes Futter ausgelöst wird. In der Zeit der Erkrankung habe ich definitiv nur Fleisch von haustierkost.de verfüttert. Herzlichen Dank von mir und meiner Katze an Haustierkost für die vernachlässigte Qualitätskontrolle, das entstandene Leid und für die Labor- und Tierarztkosten! Sehr geehrter Mario, herzlichen Dank für Ihre Produktbewertung. Leider haben Sie uns keine Chargennummer zukommen lassen, sodass wir keine Möglichkeit hatten die Rückstellproben zu kontrollieren. Das auch bei uns mal etwas schief läuft bestreiten wir keineswegs, ABER Ihre Unterstellung, dass wir die Qualitätskontrolle vernachlässigen und generell verdorbenes Fleisch versenden würden, entspricht nicht den Tatsachen und ist schlichtweg falsch. Im übrigen haben Katzen ein feines Gespür und würden kein verdorbenes Fleisch fressen, daher ist Ihre Aussage, dass die Katze durch unser Fleisch erkrankt sei so nicht zutreffend. Gerne können Sie uns nachträglich noch die Chargennummer mitteilten, damit wir Ihnen den Artikel erstatten können. Mit den besten Grüßen Florian Kellner”
