“Ich füttere die Rindfleischstücke sehr gerne an meine kaufreudigen Hund und habe sie regelmäßig bestellt. Die letzte Lieferung vom 27.08.22 von insgesamt 45 kg war durchweg minderwertig. Da ich meinen Hund fettarm füttern soll, habe ich Fett und Bindegewebe abgeschnitten und kam fast auf 50 % Abfall! Angegeben ist ein Fettgehalt von 12 %! Schade, dass die Qualität so schwankend ist. Liebe Arko, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern es sehr, dass Sie Qualitätsunterschiede feststellen mussten. Da es sich bei unserer Ware um Naturprodukte handelt, sind leichte Schwankungen trotz intensiver Qualitätskontrollen nicht auszuschließen. Wenn Sie erheblichen Unterschiede feststellen, bitten wir Sie uns Anmerkungen und Reklamationen unter Angabe der Chargennummer per E-Mail zukommen lassen, damit sich unser Kundenservice darum kümmern kann. Herzliche Grüße Ihr haustierkost.de-Team”
“Am Anfang hat man schöne Stücke bekommen, Preis ist gestiegen und die Stücke sind kleine Abschnitte wie Gulasch. VB-RD 08022 Bestell ich nicht mehr!! Liebe Stefanie, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern es sehr, dass Sie Qualitätsunterschiede feststellen mussten. Da es sich bei unserer Ware um Naturprodukte handelt, sind Schwankungen trotz intensiver Qualitätskontrollen nicht auszuschließen. Wenn Sie erhebliche Unterschiede feststellen, bitten wir Sie uns Anmerkungen und Reklamationen unter Angabe der Chargennummer per E-Mail zukommen zu lassen, damit sich unser Kundenservice darum kümmern kann. Herzliche Grüße Ihr haustierkost.de-Team”
“Leider habe ich bei meiner letzten Lieferung keine "Fleisch am Stück" sondern her zusammengefrorene Fleischreste bekommen. Alles einzelne, lange Fleischfetzen, um nicht zu sagen "Schlachtabfälle". Die Qualität des Fleisches an sich war gut und ich hab es verfüttern können, aber ist eben nicht das was ich erwarte wenn ich Fleisch am Stück bestelle. Dann erwarte ich mindestens 2-3 große Klumpen. Es war die komplette Bestellung betroffen. Beschwerde liegt bereits vor. Sehr schade, deswegen auch Abzug beim Preis. Für wirkliche Stücke wäre der Preis für mich angemessen. Hallo liebe(r) M.D., vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Der Artikel wird normalerweise in den von Ihnen erwarteten großen Stücken geliefert. Ihre Beschwerde hatten wir an die Qualitätssicherung weitergeleitet. Herzliche Grüße, Ihr haustierkost.de-Team”
“mehrfach hatte ich Portionen ( ich bestelle meist 8-10 Portionen), da waren gerade so 900g drin, mal auch 950g. Es wäre mir gar nicht aufgefallen, wenn ich nicht 2 Leos hätte und jeder 500g bekommen soll zum Frühstück. Ich bezahle für 1kg Fleisch und möchte dies auch haben. Das nach dem Auftauen auch Flüssigkeit in der Verpackung ist, ist klar, aber trotzdem fehlt Fleisch. Sehr enttäuschend. Mein Schlachter dürfte sich das nicht erlauben. Hallo liebe J.K., all unsere Produkte werden mit amtlich geeichten Waagen verpackt. Kommt es durch menschliches Versagen zu einer Mindermenge, so geben Sie uns bitte umgehend Bescheid, damit wir die entsprechende Charge prüfen können. Herzliche Grüße. Ihr haustierkost.de-Team”
“Da meine beiden Stubentiger auch gern etwas zu kauen haben, hab ich dieses Fleisch bestellt. Allerdings wurde ich nach dem auftauen enttäuscht. Das Fleisch war frisch soweit OK, aber es ist dermaßen mit Sehnen durchzogen, dass es meine Katzen nicht fressen würden. Auch das entfernen der Sehnen war nicht möglich, da zuviel, Fett eher weniger. Deswegen in Würfel geschnitten und in den Fleischwolf gegeben. Doch den hat das sehnige Zeug sofort zerlegt. Obwohl ich darin Putenhälse, Rinderherz wie gewachsen mit dicker Fettschicht gewolft bekomme, hat sich das sehnige Zeug festgesetzt und die Aufhängung des Fleischwolf abgebrochen. Super.... also haben sich Nachbars Hunde gefreut. Werde Fleisch am Stück nur noch vor Ort kaufen, wo ich es vorher anschauen kann. Dieses Fleisch ist wirklich nur für kaufreudige Hunde geeignet und nicht für Katzen, schade.”
“Dieses Produkt ist einfach klasse. Nach dem Auftauen hat es nicht gerochen und hatte eine tolle rote Farbe. Durch das Fett im durchwachsenen Fleisch muss ich kaum Fett zufüttern. Ich bin begeistert, wird wieder bestellt !”
