“Bestellung #53747 Vorsicht - mangelhafte Ware und dreiste Schuldumkehr!
Bestellung #53747
Vorsicht - mangelhafte Ware und dreiste Schuldumkehr!
Ich habe zwei identische weiße Hemden bestellt - eines davon kam bereits bei Lieferung mit einem Loch auf der Vorderseite an. Ich habe den Mangel sofort nach dem Auspacken festgestellt und das Hemd ungetragen und ungewaschen noch am selben Tag zurückgeschickt.
Statt den offensichtlichen Schaden anzuerkennen, wurde mir unterstellt, ich hätte das Hemd getragen, gewaschen oder sogar mit einem Bügeleisen beschädigt. Das ist nicht nur absurd, sondern auch ein Versuch, sich der gesetzlichen Gewährleistungspflicht zu entziehen.
Laut § 434 BGB liegt ein Sachmangel vor, wenn die Ware bereits bei Gefahrübergang (also bei Lieferung) beschädigt ist. Genau das war hier der Fall - und dennoch wurde die Rücknahme verweigert. Offenbar wird hier systematisch versucht, Verantwortung auf die Kund:innen abzuwälzen.
Fazit: Schlechte Qualität, keinerlei Kulanz, respektloser Umgang mit Reklamationen. Wer sich Ärger ersparen möchte, sollte einen großen Bogen um „Innovation of Suiting“ machen!”
“Leider einen Tag zu spät geliefert!
Bin 14 Tage Urlaub gefahren!
Hosen sind zu klein,eine Hose ist der Kopf nicht gut angenäht ausgerissen.
Kann nicht mehr austauschen!
Bin nicht zufrieden.
Gruß
Theo”
