“De shake smaakt helemaal niet naar banaan, maar vooral naar havermout. Je proeft ook een korrelen structuur dus het is niet lekker glad om op te drinken. Ik heb spijt van me aankoop. Om deze reden wil ik eigenlijk ook de vanille niet eens gaan proeven die ik tegelijk heb meebesteld.”
Hoi Debbie,
Wat jammer om te lezen dat de ervaring niet was waar jij en wij op hoopten, maar dank je wel voor het achterlaten van de review en feedback natuurlijk.
De structuur die je benoemt komt door de haver die we gebruiken, die laat een kleine korrel achter in het klaargemaakte product, that checks out. Dat kan inderdaad een ding zijn voor sommige mensen.
De Vanille Shake zal dan inderdaad dezelfde ervaring hebben, dus goed dat je die niet meer geprobeerd hebt denk ik.
In dit geval, zou ik je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. We kunnen dan kijken naar de terugbetaling vanuit onze geld-terug garantie en het retournemen van de ongeopende Shake.
We zijn bereikbaar door op dit bericht te reageren, een Live Chat via de website of door te mailen naar love@jimmyjoy.com.
Bij voorbaat dank! <3
Ps, Je zou nog naar de Plenny Drinks kunnen kijken, die zijn meer als een milkshake qua de textuur.
Hoi Halil!
Wat jammer om te zien dat je de 3 shakes in je bestelling niet wat vond, dank je voor je review natuurlijk!
Wat je benoemd, zal komen door de haver die we gebruiken in de shakes, die laat altijd een kleine korrel achter in het klaargemaakte product. Je zou naar de Plenny Drinks kunnen kijken, die zijn meer als een milkshake qua de textuur.
Omdat je wel je order gegevens gedeeld hebt, kon ik de terugbetaling voor de shakes meteen doen, die zal spoedig bij je aankomen.
Dank je wel voor het proberen <3
“Here I say....who does not like banana ? Everybody likes the taste of banana...of course.
So we take it...we take Five bags to be sure to have enough ....”
Hi Cynthia,
Thanks for leaving your review and feedback here first of all, much appreciated!
Never nice to see it was not a jackpot but in this case what you note is explainable. We use oats in our Shakes and that ingredient will leave a slight grain in the prepared product.
If that is the only thing you did not like about it, you may want to have a look at the Plenny Drinks we offer. Those are more like a milkshake when it comes to the texture.
We offer a 30-day money back guarantee, you shared your order number, so I was able to refund the shake you reviewed right away. The refund will be back with you shortly.
For future reference, you can reach out for the option within our 30-day guarantee to our customer care team directly. They are available through a Live Chat you open from the website or by emailing then at love@jimmyjoy.com.
Thanks for trying!
<3
