Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Erfahrung bei Jolly Designs?
“Ehrlich gesagt war ich nicht mit dieser Bestellung nicht so zufrieden - zum einen hieß bei Kauf dass die Ersatzteile kostenlos sind - dies scheint geändert worden zu sein. Hinzukam dass ich den Eindruck hatte dass die Qualität nicht wie die Originale war und mir falsche Teile geliefert wurden. Es wurde das richtige dann ein zweites Mal versendet. Auch das teile nochmal in top dazukommen wenn sie da sind gibt es wohl nicht mehr.”
Liebe Daniela, Danke dir für deine ehrlichen Worte... Es tut mir wirklich leid, dass du dieses Mal keine so gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Gerade die falsche Lieferung und der zusätzliche Aufwand sind natürlich ärgerlich. Ich kann deinen Unmut gut verstehen und werde dein Feedback auf jeden Fall weitergeben. Ich hoffe sehr, dass du beim nächsten Mal wieder zufriedener mit uns bist - herzliche Grüße und einen schönen Wochenstart, Vicky von Jolly Designs :))
Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Erfahrung bei Jolly Designs?
“der Bestellprozess ist nicht eindeutig beschrieben. Ich wusste bis zur Lieferung nicht, ob ich den richtigen Ersatzteil bekommen. Da gibt es noch einen großen Verbesserungsbedarf.”
Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Erfahrung bei Jolly Designs?
“Sehr einfach und unkompliziert. Man muss allerdings das Ersatzteil suchen, da es im neuen Buch versteckt war. Auch finde ich die Versandkosten zu hoch für ein kleines Ersatzteil.”
“Meine Tochter (6) mit Beeinträchtigung hat zum Geburtstag das Buch Mondschein bekommen. Sie liebt es und spielt wirklich jeden Tag damit. Nun waren und leider ein paar Teile abhanden gekommen. Nach einer super netten und schnellen Antwort vom Kundenservice konnten wir die fehlende Teile unkompliziert und einfach über die Seite nach bestellen. Ganz, ganz toll!”
Vielen Dank für Dein schönes Feedback - das ist genau unser Plan, jedes Kind glücklich mit unseren Produkten zu machen :)) Liebe Grüße an Deine kleine Maus, Vicky von Jolly Designs :)
“Es ist super, dass man die Teile (zum Teil) kostenfrei ersetzt bekommt, auch wenn das Buch bereits ausverkauft ist. So freut sich auch noch das Geschwisterkind über das doch nicht günstige, nun aber wieder vollständige Quietbook.”
