“Ich habe das Spannbetttuch Bamboo in der Farbe Chrom bestellt und habe mich erstmal gefreut. Die Farbe ist wie beschrieben und die Qualität sowie die Spannkraft haben mich zunächst auch überzeugt. Es passt perfekt auf unsere hohe 200x160-Matratze und fühlt sich angenehm weich auf der Haut an.
Leider habe ich zwei Kritikpunkte. Erstens ist das Spannbetttuch ziemlich dünn und dadurch leicht durchsichtig. Ohne ein weiteres Spannbetttuch darunter sieht man den Schriftzug auf der Matratze durch.
Zweitens – und das finde ich besonders ärgerlich – haben sich nach nur einer Woche Nutzung auf dem hellen Spannbetttuch deutlich sichtbare dunkle Knötchen (Pilling) gebildet. Dadurch sieht das Betttuch leider einfach billig aus, was bei dem Kaufpreis schon echt ärgerlich ist. Und wirklich angenehm fühlt sich das auf der Haut auch nicht mehr an.”
Goodmorning, vielen Dank für Dein Feedback zu unserem Matratzen Spannbetttuch Bamboo 140 - 160 x 200 - 220 cm. Wir schätzen es sehr, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns von Deinen Erfahrungen zu berichten.
Wir bedauern es sehr, dass Du mit dem Kauf bei JONA nicht zufrieden bist. Die Bildung von Pilling nach nur einer Woche Nutzung ist keinesfalls akzeptabel.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Dich ist und möchten Dir versichern, dass wir daran interessiert sind, diesen Missstand zu beheben. Um genauere Informationen zu erhalten melde Dich gerne bei unserem Kundenservice-Team unter goodmorning@jona-sleep.com oder direkt in unserem Kontakt und Hilfe Portal.
Bitte teile uns mit, ob Du eine Rückerstattung oder einen Austausch wünschst oder ob wir auf andere Weise dazu beitragen können, Deine Anforderungen zu erfüllen. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Philip
