“Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung. Der rucjksack ist super schön und hochwertig aber auf der Oberfläche befinden sich einige Kratzer und schwarze Striche (sieht aus, wie Kugelschreiber). Ich würde die Lieferung gerne zurücksenden, habe aber vor Weihnachten nicht mehr genug Zeit. Es sieht so aus, als hätte ich eine Retoure erhalten, denn das Produkt sieht gebraucht aus. Wie können wir diese Situation berichtigen?”
Hey Isabel! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat.
Es freut uns zu sehen, dass unser Customer Care dir bei deinem Anliegen bereits helfen konnte und wir eine Lösung gefunden haben.
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
