“Liebes Team von Kapten and Sohn,
leider ging ein Ohrring beim Herausholen aus der Verpackung kaputt.
Vielleicht bin ich auch selbst Schuld daran, aber er war in der Verpackung sehr fest.
Ich würde ihn gerne zurück schicken und einen Ersatz bekommen, wenn möglich.
Ich würde auch einen Teil bezahlen.
Am liebsten würde ich statt der Loops die Kreolen mit dem marrokanischen Anhänger
bestellen und natürlich den Mehrpreis bezahlen.
Vielen Dank Lucía Jakob”
Hey Lucia!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
Hey Kapten
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
Hey Alicia! ⚓
Danke dir für deine 4 ⭐ Bewertung!🤗 Wir freuen uns über jedes Feedback. Nur so können wir uns und unsere Produkte immer weiter optimieren💪.
Wir leiten dein Anliegen auf jeden Fall intern weiter und kümmern uns darum, dass dieses Problem nicht erneut auftritt.
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
