Hey Kapten ⚓ ,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton avis sur ton expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que tu aies rencontré des problèmes avec ta livraison, et je comprends à quel point cela peut être décevant.
Nous prenons ce genre de retours très au sérieux, et je tiens à m'excuser pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant quand une commande ne répond pas aux attentes😕️.
Sache que tu peux faire usage de la garantie pour résoudre ce problème. Il te suffirait pour cela de contacter notre service client. Cela nous aidera à comprendre comment améliorer nos produits.
On est là pour t'aider, alors n'hésite pas à nous contacter directement pour discuter de la garantie ou pour toute autre question. Merci encore pour ton retour, et on fera de notre mieux pour rectifier la situation.
Belle journée à toi,
Ton équipe Kapten & Son
