“Ich hatte zwei Brillen Etuis bestellt, wo leider überhaupt keine Standard Sonnenbrille reinpasst. Ich frage mich, wie man ein solches Produkt produzieren kann. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir angeboten, die Ware zurückzuschicken und für die Rücksendekosten aufzukommen. Dies steht zum Verkaufspreis in überhaupt keine Relation und wurde von mir dankend abgelehnt. Ich werde die Ware entsorgen und als negative Erfahrung abhaken. Sehr schade”
“Leider hat sich die schwarze Farbe am Karabiner unmittelbar nach einem Tag an der Tasche tragen abgelöst. Jetzt ist es Silber schwarz abgeblättert.
Leider dieses Mal nicht überzeugt von der sonst immer top Kapten&Son Qualität!”
Hey Kapten,
vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit nimmst, uns dieses Feedback zu geben. 🤍
Oh nein, das tut uns wirklich leid! Dass sich die Farbe am Karabiner bereits nach einem Tag ablöst, entspricht definitiv nicht unserem Qualitätsanspruch – und wir verstehen, dass dich das enttäuscht hat, gerade weil du sonst gute Erfahrungen mit unseren Pieces gemacht hast. Das darf so einfach nicht passieren! 🙁
Bitte melde dich in diesem Fall gerne bei unserem Customer Care Team unter
service@kapten-son.com – wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung für dich! 💪
Viele liebe Grüße,
Deine Kapten-Family
