“I didnt recieve my watch and I didnt get any help from the help center in Germany. I called them 3 times or so and I tried my best but nothing worked. Thats poor”
Hey Kapten,
I am deeply sorry that you are unhappy with our service. Your satisfaction is very important to us, and it's our goal to make sure you have the best experience possible.
In order to resolve the issue and help you, I am requesting further details so that we can investigate the matter further.
Please feel free to let us know what exactly went wrong so that we can find an appropriate solution.❤️
Best regards from Cologne,
your Kapten & Son crew
Hey Doriane ⚓,
Merci pour ton retour honnête concernant notre rapport qualité-prix. Je suis désolée d'apprendre que tu n'es pas satisfaite.
Nous prenons tes remarques au sérieux et voulons nous assurer que tu en as pour ton argent. Notre objectif est de proposer des produits de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients.
C'est pourquoi nous nous efforçons toujours d'améliorer nos produits tout en tenant compte de tes remarques. N'hésite pas à nous donner plus de détails afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour assurer ta satisfaction.
Nous te remercions de ta franchise et de ta confiance.
Bien à toi,
Ton équipe Kapten&Son
“Bestellnummer: ksat10023980980
Guten Tag,
ich habe heute meine Bestellung erhalten, allerdings war die Uhr mangelhaft. Auf der Unterseite des Zifferblatts fehlt eine Schraube. Anbei die Fotos der Uhr.
Ich bitte Sie, mir entweder eine neue Uhr zu schicken oder mir eine Preisminderung zu gewähren.”
Hey Merve! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat.
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist!
Du kannst in diesem Fall dein Produkt selbstverständlich reklamieren. Dazu kannst du ganz einfach unser Retouren/Reklamationsportal auf unserer Webseite nutzen, welches du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen findest. Wir kümmern uns dann flott um dein Anliegen! 🤍
Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
“Bestellnummer: ksat-1002-3980980
Guten Tag,
ich habe heute meine Bestellung erhalten, allerdings war die Uhr mangelhaft. Auf der Unterseite des Zifferblatts fehlt eine Schraube. Anbei die Fotos der Uhr.
Ich bitte Sie, mir entweder eine neue Uhr zu schicken oder mir eine Preisminderung zu gewähren.”
Hey Merve! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat.
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist!
Du kannst in diesem Fall dein Produkt selbstverständlich reklamieren. Dazu kannst du ganz einfach unser Retouren/Reklamationsportal auf unserer Webseite nutzen, welches du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen findest. Wir kümmern uns dann flott um dein Anliegen! 🤍
Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
Hey Anja ⚓
Danke dir für deine tolle Bewertung! Das macht die ganze Crew richtig happy🤩.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt✨😍
Ganz liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
