“Das Band ist zu lange und kann für mein dünnes Handgelenk nicht angepasst werden. Das sollte irgendwo vermerkt sein. Jetzt habe ich 30 Euro Zollgebühren, die ich für nichts bezahlen muss. Das geht gar nicht!”
Hey Natalie!
Es tut mir leid zu hören, dass das Band zu lang für dein Handgelenk ist und nicht angepasst werden kann. Wir werden sicherstellen, dass dieses Feedback intern weitergeleitet wird, damit wir unsere Produktbeschreibungen verbessern können, um solche Probleme zu vermeiden. Was die Zollgebühren betrifft, das ist natürlich ärgerlich und wir verstehen deine Frustration.
Für Lieferungen außerhalb der EU können bei der Einfuhr zusätzlich Mehrwertsteuer, Zölle oder andere Abgaben wie Verzollungskosten anfallen. Gern kannst du dir hierzu den Beitrag in unseren FAQ durchlesen.
Danke für dein Verständnis! 😊
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
“Das Band ist zu lange und kann für mein dünnes Handgelenk nicht angepasst werden. Das sollte irgendwo vermerkt sein. Jetzt habe ich 30 Euro Zollgebühren, die ich für nichts bezahlen muss. Das geht gar nicht!”
Hey Natalie!
Es tut mir leid zu hören, dass das Band zu lang für dein Handgelenk ist und nicht angepasst werden kann. Wir werden sicherstellen, dass dieses Feedback intern weitergeleitet wird, damit wir unsere Produktbeschreibungen verbessern können, um solche Probleme zu vermeiden. Was die Zollgebühren betrifft, das ist natürlich ärgerlich und wir verstehen deine Frustration.
Für Lieferungen außerhalb der EU können bei der Einfuhr zusätzlich Mehrwertsteuer, Zölle oder andere Abgaben wie Verzollungskosten anfallen. Gern kannst du dir hierzu den Beitrag in unseren FAQ durchlesen.
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Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
