“Bril zat scheef, materiaal is goedkoop en hieronder kun je de tevredenheid over kwaliteit en comfortniveau en pasvorm niet laag beoordelen, Hij schiet door goed, aangenaam en zoals verwacht.”
Hé Anita⚓
Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over ons product. Jouw tevredenheid is super belangrijk voor ons, want we willen ervoor zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met onze producten.
Wat vervelend dat de bril scheef is. Het is een eigenschap van het materiaal: Acetaat. Vele brillenfabrikanten houden van dit product omdat het erg lichtgewicht is, waardoor het niet te zwaar op de neus ligt. Het voordeel van acetaat is dat je het volledig naar je gezicht kunt vormen door het licht opwarmen van het materiaal.
We willen kunnen verzekeren dat je tevreden bent met je aankoop. Aarzel daarom ook niet om contact met ons op te nemen, zodat we je probleem samen kunnen oplossen.
Bedankt voor je feedback en voor je geduld. Als je meer informatie wilt of als we je op een of andere manier kunnen helpen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Customer Care Team.
We willen er zeker van zijn dat je tevreden bent.😊
Groetjes,
je Kapten & Son crew
“Die Brille sieht wirklich sehr cool aus, besonders die leicht grün getönten Gläser gefallen mir und geben ihr einen sehr speziellen Look. Auch das Etui ist sehr schön und hochwertig, bin sehr zufrieden.”
“Очки отличного качества! Глаза не болят, что очень важно для меня. Оправа выглядит дорого и качественно. Изначально пришли с неровными душками, но сервис и обслуживание на высшем уровне и мне их поменяли без проблем! Спасибо большое! Очень рекомендую!”
Hey Sarah,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass deine Brille verbogen ist. Hierbei handelt es sich aber nicht - wie man schnell vermuten könnte - um einen Qualitätsmangel. Jede Brille, ob aus Metall oder Kunststoff (Acetat) muss an den/die Träger*in angepasst werden. Bei der Brillenherstellung ist ein derartiges Material besonders wegen seines geringen Gewichts vorteilhaft, das Brillenmodell wird deshalb nicht zu schwer für den Nasenrücken. Die Passform kann mit Acetat hervorragend individualisiert werden, schon leichtes Erhitzen ermöglicht einfachstes Zurechtbiegen und Anpassen. Metallbrillen lassen sich mit den entsprechenden Zangen perfekt einstellen.
Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich jederzeit bei uns melden!
Liebe Grüße aus Köln,
deine Kapten&Son Crew❤️
